Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yetkisiz Onay Kodlarıyla Gelen Endişe Ve Güvenlik Kontrolü Talebi

28 Ocak 20:36694
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Aile bireyim adına kayıtlı Vodafone faturalı hattımıza 26 Ekim 2024 Cumartesi günü saat 00:07 civarında ve sonrasında birkaç defa daha “iatsms” isimli bir yerden onay kodu SMS’leri gelmiştir. Son olarak da 28 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 19:52’de yine “iatsms” tarafından onay kodu mesajı gönderilmiştir. Bu kodlarla ilgili tarafımdan hiçbir işlem yapılmamış olup, bu mesajların neyle ilgili olduğuna dair herhangi bir bilgim yoktur. Gönderilen onay kodlarıyla kesinlikle bir ilgim bulunmamaktadır, bu kodlar kullanılarak yapılabilecek hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmiyorum.

Telefon numaramın ve kişisel bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hattım ve bilgilerim üzerinde detaylı bir güvenlik kontrolü yapılmasını, bu hat kullanılarak adıma ya da hattın yasal sahibinin adına herhangi bir başvuru, üyelik veya başka bir işlem yapılıp yapılmadığının titizlikle incelenmesini talep ediyorum.

Ayrıca “iatsms” kaynaklı onay kodu mesajlarının engellenmesini, hattımız ve kişisel verilerimizin güvenliği ile ilgili gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını ve yapılan kontrollerin sonucu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

28 Ocak 21:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Ocak 21:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hasan
28 Ocak 22:01

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Onay Kodu İçeren Şüpheli SMS Ve Güvenlik Endişesi

9 Eylül 2025 00:14248

"Hızlı ulaşım ve açıklama için teşekkür ederim."

Vodafone Kayıtlı Hattıma İzin Alınmadan OTP Gönderilmesi

29 Aralık 2025 21:20213

29.12.2025 tarihinde saat 18.03 civarında, adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattıma, VFS Global başvurusu için kayıt işle...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri