Yetkisiz Onay Kodlarıyla Gelen Endişe Ve Güvenlik Kontrolü Talebi
Aile bireyim adına kayıtlı Vodafone faturalı hattımıza 26 Ekim 2024 Cumartesi günü saat 00:07 civarında ve sonrasında birkaç defa daha “iatsms” isimli bir yerden onay kodu SMS’leri gelmiştir. Son olarak da 28 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 19:52’de yine “iatsms” tarafından onay kodu mesajı gönderilmiştir. Bu kodlarla ilgili tarafımdan hiçbir işlem yapılmamış olup, bu mesajların neyle ilgili olduğuna dair herhangi bir bilgim yoktur. Gönderilen onay kodlarıyla kesinlikle bir ilgim bulunmamaktadır, bu kodlar kullanılarak yapılabilecek hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmiyorum.
Telefon numaramın ve kişisel bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hattım ve bilgilerim üzerinde detaylı bir güvenlik kontrolü yapılmasını, bu hat kullanılarak adıma ya da hattın yasal sahibinin adına herhangi bir başvuru, üyelik veya başka bir işlem yapılıp yapılmadığının titizlikle incelenmesini talep ediyorum.
Ayrıca “iatsms” kaynaklı onay kodu mesajlarının engellenmesini, hattımız ve kişisel verilerimizin güvenliği ile ilgili gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını ve yapılan kontrollerin sonucu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
















