to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Trafik Nedeniyle Kaçırılan Sefer İçin İade Talebi
27.06.2026 tarihinde İDO Deniz Otobüsleri iletişim hattı üzerinden, kredi kartımla kamyonet aracım ve yolcu olarak Yenikapı–Yalova 19.45 seferine 2.238 TL tutarında araçlı yolcu bileti satın aldım. Aynı gün Yenikapı tarafındaki yoğun trafik nedeniyle terminale yaklaşık 19.50 civarında ulaşabildim ve bu nedenle seferi kaçırdım.
Yenikapı İDO iskelesine geldiğimde durumu hemen oradaki görevli personele anlattım ancak bana, bu konuda bir şey yapamayacaklarını ve İDO çağrı merkezini aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, şikayet ve iade talebim için bir dilekçe kaydı oluşturulduğunu, tarafıma mail veya telefon yoluyla dönüş yapılacağını ifade ettiler. Ancak aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Acil bir işim olduğu için aynı güzergâh için tekrar bilet almak zorunda kaldım ve bu durum hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamama neden oldu. Trafik sebebiyle yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve kullanılmayan sefer için ödediğim 2.238 TL’lik bilet ücretinin, lsllvm numaralı biletim üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
U? 27.06 2026 tarihli İDO iletişimden kredi kartı ile kamyonet aracıma 2238 TL tutarında bilet satın aldım Yenikapı Yalova seferi 19.45 Yenikapıdaki trafikten ötürü 19.50 gibi Yenikapıya geldim ve seferi kaçırdım hemen oradaki ilgili arkadaşlara durumu anlattım biz bir şey yapamayız dediler İDO çağrı merkezini arayın dediler bende çağrı merkezini aradım dilekçe oluşturdu size mail veya telefon ile dönüş yapacaklar dedi Ama maalesef dönüş yapan olmadı benim acil işim olduğu için tekrar bilet almak zorunda kaldık kaldım ben trafikten ötürü mağduriyetimin giderilmesini istiyorum 2238 TL tutarındaki ücretin hesabıma yatırılmasını arz ediyorum bilet numaram lsllvm
