Vodafone Kayıtlı Hattıma İzin Alınmadan OTP Gönderilmesi
29.12.2025 tarihinde saat 18.03 civarında, adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattıma, VFS Global başvurusu için kayıt işlemine ait olduğu belirtilen ve içinde tek kullanımlık şifre (OTP) bulunan bir SMS ulaştı. VFS Global üzerinden herhangi bir başvuru, üyelik ya da kayıt işlemi yapmadım ve telefon numaramı da bu amaçla hiçbir yere vermedim.
Adıma kayıtlı hatta, bilgim ve açık rızam olmadan böyle bir doğrulama kodu gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz şekilde kullanıldığı veya üçüncü kişiler tarafından kötüye kullanılabileceği yönünde ciddi endişe oluşturmaktadır. Gönderilen SMS kapsamında herhangi bir linke tıklamadım, işlem yapmadım ve şu aşamada maddi bir kaybım bulunmamaktadır; ancak bu SMS’in varlığı dahi kişisel verilerimin güvenliği açısından son derece kaygı vericidir.
Telefon numaramın sistemlerinizde kayıtlı olması söz konusu ise, derhal ve kalıcı olarak silinmesini, numarama benzer içerikte tekrar SMS gönderilmemesi için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum. VFS Global’in, bu mesajın hangi süreç, başvuru veya işlem üzerinden ve hangi gerekçeyle üretildiğini detaylı şekilde araştırmasını, sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve bu durumdan doğabilecek her türlü olumsuzluk, hukuki/malı sonuç ve işlemlerden tarafımın kesinlikle sorumlu tutulmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















