to read complaints and reviews, or file yours.Deotak Yeni Serisinde Cilt Tahrişi Ve Yara Oluşumu
Uzun zamandır severek ve sorunsuz şekilde kullandığım Deotak ürününde son aldığım seride ailecek ciddi bir problem yaşadık. Bir kozmetik zincirinden indirime girdiği için Deotak ürününden birden fazla adet satın aldık. Bu seriyi kullanmaya başladıktan sonra hem eşimin hem de benim koltuk altlarımızda yara oluşumu ve deride belirgin bir deformasyon meydana geldi. Daha önce aynı üründe böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştık.
Yaşadığımız bu durum, ürünün içeriğinde bir değişiklik yapıldığı ya da bu seride ciddi bir problem olduğu konusunda bizi endişelendirdi. Bir aydır devam eden bu sıkıntı nedeniyle sağlık açısından da tedirginlik yaşıyoruz.
Firmanın bu seriye ait ürünleri detaylı olarak incelemesini, sorunlu olduğunu düşündüğümüz ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Perrigo markasına ait Deotak krem roll-on ürününü uzun süredir sorunsuz kullanıyorduk. Yaklaşık 3 ay önce aldığımız ürünleri kullandıktan sonra hem eşimin hem de benim koltuk altımızda ciddi derecede kabuklu yaralar oluştu. Ürünü yalnızca bir kez kullanmamıza rağmen aynı anda ikimizde de bu sorunun ortaya çıkması, ürün içeriğinde bir problem olabileceğini düşündürdü.
Yaşadığımız bu durum üzerine firma ile iletişime geçtik ve Arzu Hanım isimli çalışanla telefonda uzun uzun görüştük. Kendisi konuyu ilgili bölüme ileteceğini, açılmış olan ürünler için inceleme yapılabileceğini ancak kapalı olanlar için bir şey yapamayacaklarını söyledi. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Geçen hafta tekrar aradığımda ise ilgili personelin izinde olduğu, daha sonra aranacağımız söylendi ve açıkçası baştan savıldığımızı hissettik. Sağlığımızı etkileyen böyle bir durumda firmanın bu kadar ilgisiz kalması ve sürecin bu şekilde uzaması bizi çok rahatsız etti.
Ürünleri Watsons Ankara Ankamall mağazasından satın aldık. Ürünlerin laboratuvar ortamında detaylı şekilde incelenmesini ve hem benim hem de eşimin yaşadığı mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollarla da süreci takip edeceğimi belirtmek isterim.
