to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden, hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, kardeşim tarafından mobil ödeme yöntemi kullanılarak bilgim ve onayım dışında tek seferde 400 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Bu işlemden, ancak sonrasında tarafıma gelen bilgilendirme mesajları aracılığıyla haberdar oldum. İşleme ilişkin onay tarafımdan verilmemiştir ve işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. İlgili hat numaram 05xx xxx xx 7306 şeklindedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereğince, açık rızam olmaksızın yapılan bu ücretlendirmenin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. İşleme dair herhangi bir onayım veya yazılı/sözlü rızam olmadığı halde hattıma bu tutarın yansıtılması beni mağdur etmiştir.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen 400 TL tutarındaki mobil ödeme işleminin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma, 0535******* numaralı telefonum üzerinden bu ay mobil ödeme yoluyla bilgim ve onayım dışında 1.489 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, alışveriş ya da mobil ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutar faturama eklenmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Voda...
Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan Paycell isimli bir aboneliğe üye yapılmışım. Haziran ayından Ekim ayına kadar bu ab...
Vodafone hattım için yıllardır kullandığım tarifemin ücreti yaklaşık 400 TL iken, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan farklı bir tarifeye geçirilmişim ve son iki aydır faturam 1000 TL civarında gelmektedir. Bu değişiklikle ilgili bana ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgi verilme...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla ücretlendirme yapılmıştır. Bugün sabah hattıma gelen mesajla, 08:45’te yaklaşık 799,99 TL tutarında bir kesinti olduğunu fark ettim. Daha önce de hattımda benzer şekilde haksız bir ücretlendirme yapılmış ve ücreti iade e...
14 Ocak sabah saatlerinde Vodafone tarafından telefonla arandım ve hiçbir onayım, rızam olmadan hattıma bir paket tanımlandı. Hangi paket olduğunu bile söylemeden işlemi gerçekleştirdiler ve bu işlem sonucunda faturama 240 TL fazla tutar yansıyacağı bilgisini öğrendim. Vodafone daha fazla kazansın d...
Yorumlar