Yetkisiz Apple Alışverişi Sonrası Vodafone Faturamdan 2.650 TL İptali

22.07.2026 tarihinde saat 20.12 civarında Vodafone hattım üzerinden, bir internet sitesi aracılığıyla faturaya yansıtmalı olarak nakit para almak amacıyla bir işlem gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında hattımdaki tüm kullanılabilir faturaya yansıtma limitim kullanıldı; ancak karşılığında hiçbir şekilde ödeme almadım.

İşlem esnasında iTunes tarafından gönderilen bir onay kodu SMS’i aldım. Ne olduğunu tam olarak anlamadan, işlem sürecinde beni yönlendiren kişi ya da kişilerin yönlendirmesiyle bu kodu paylaştım ve bu kodun paylaşılmasıyla birlikte Vodafone hattım üzerinden yapılan işlemler onaylanmış oldu. Daha sonra faturamı ve hattıma gelen bilgilendirme mesajlarını incelediğimde, Vodafone Pay üzerinden Apple alışverişi yapılmış gibi gösterilen, 250 TL, 600 TL ve yine 600 TL tutarlarında birden fazla işlemle birlikte toplam 2.650 TL tutarındaki harcamanın faturama yansıtıldığını gördüm.

Benim bu tutarlarla ilgili kendi irademle yaptığım herhangi bir Apple alışverişim bulunmamaktadır. Onay kodunu, nakit para verileceği söylenerek ve yönlendirme sonucu, gerçekte neye onay verdiğimi bilmeden paylaştım. Bu nedenle, gerçekte alışveriş yapma kastım olmadan gerçekleşen ve Apple harcaması gibi görünen toplam 2.650 TL’lik tutarın faturamdan iptal edilmesini ve hattım üzerinden benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Vodafone ve ilgili taraflarca gerekli güvenlik ve doğrulama önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.