Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35707879
5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Bilgiyle Erken Ve Daha Pahalı Tarife Değişikliği

profile
Anıl
Vodafone
11 Nisan 16:48
41
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler çözüm odaklı yaklaşım için”

11.04.2026 tarihinde saat 13:53’te Vodafone adına arandım ve mevcutta kullandığım “2024 Yalın Fırsat 30GB Paketi” tarifemin taahhüdümün bu ay bittiği, sadece 20 TL farkla yeni tarifeye geçebileceğim söylendi. Ben, şu an 380 TL ödediğim tarifenin taahhüdünün bitmesine 2 ay kaldığını belirttiğimde, bana hesap kesim tarihinden dolayı bittiğini söylediler ve bu şekilde ikna edilmeye çalışıldım.

Bu görüşme sonucunda yeni ve daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirildim. Ancak sonrasında gördüm ki hattımda taahhüt bedeli 460 TL olarak görünmekte, güncel fatura tutarı ise 515 TL olarak yansımıştır. Hem taahhüdüm bitmemişken erken ve daha pahalı bir tarifeye geçirilmiş oldum hem de danışman “Sadece 20 TL fark olacak, toplam 400 TL civarı ödeyeceksiniz” dediği halde, fark yaklaşık 100 TL’ye çıkmış ve tutarlar çok daha yüksek olmuştur. Aramayı yapan numara 5539****90 numaralı hattıma, 0 312 909 78 88 telefon numarası üzerinden gerçekleştirilmiştir.

Danışmanın verdiği bilgilerin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eski tarifeme geri dönmek ve kalan 2 ay boyunca faturalarımın önceki tarife ücreti üzerinden düzenlenmesini, ayrıca bu yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum. Taahhüt bitiş tarihine geldiğimde tarifemi kendi isteğimle ve açık, net bilgilerle yenilemek istiyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse hattı iptal edeceğim.

yaniltici-bilgiyle-erken-ve-daha-pahali-tarife-degisikligi-5.jpg
yaniltici-bilgiyle-erken-ve-daha-pahali-tarife-degisikligi-4.jpg
yaniltici-bilgiyle-erken-ve-daha-pahali-tarife-degisikligi-3.jpg
yaniltici-bilgiyle-erken-ve-daha-pahali-tarife-degisikligi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
11 Nisan 19:05 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
11 Nisan 19:18
Anıl
Anıl
11 Nisan 19:21

Teşekkürler çözüm odaklı yaklaşım için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi Ve Şişirilmiş Tarife Ücreti

profile
Brawl
Vodafone
19 Ocak 12:05
159

Vodafone hattım için geçmişte taahhütlü bir tarifem vardı ve buna göre ödeme yapıyordum. Bugün Vodafone tarafından aniden arandım ve bana ocak ayı sonunda taahhüdümün biteceği, bu yüzden yeni bir tarife geçmem gerektiği söylendi. Bana Red'li 22 GB tarifesi önerildi ve aylık 280 TL, vergilerle birlik...

vodafone-yaniltici-taahhut-bilgisi-ve-sisirilmis-tarife-ucreti-1.jpg

Taahhütüm Devam Ediyorken Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Ücret Artışı

profile
Deniz
Vodafone
24 Şubat 18:45
140

24.02.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin taahhüdünün bugün itibarıyla bittiği, bir an önce tarife yenilemem gerektiği söylendi. Görüşmede bana, mevcut tarifemle tamamen aynı özelliklere sahip yeni bir tarife sunulduğu, sadece arada 15 TL fark olacağı ifade edildi. Biraz d...

taahhutum-devam-ediyorken-yaniltici-tarife-degisikligi-ve-ucret-artisi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone Taahhüt numarası Vodafone Taahhüt tarife değişikliği Vodafone Taahhüt ödeme Vodafone Taahhüt 03129097888 Vodafone Taahhüt vermiyor Vodafone kalan Vodafone 03129097888 Vodafone ödeme Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri