to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Paket İçeriği Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone mobil hattım 0543***5401 üzerinde uzun süredir “Uyumlu 8 GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak paket içeriği çok düşük olmasına rağmen ödediğim ücretin oldukça yüksek olması nedeniyle 2–3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım internet hakkı ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve ödediğim ücret aldığım hizmete göre kesinlikle makul değil.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Hem paket içeriği hem de fiyatlandırma nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Talebim, hattıma uygun, en az 20 GB internet içeren ve daha makul, uygun fiyatlı bir paket önerilmesi ve bu konuda en kısa sürede aranarak bilgilendirilmemdir. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
