HDI Sigorta Ve Aksam Oto'nun Geciken Ödeme Süreci Pert Araç Sahibini Mağdur Ediyor

19.02.2026 tarihinde trafik kazası geçirdim ve aracım pert oldu. Olayın hemen ardından Hdi Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar ihbarı yaparak dosya açtırdım. Tüm süreci eksiksiz ilerletmeme rağmen aradan aylar geçmesine karşın hâlâ sonuç alamadım ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Şu ana kadar talep edilen her türlü evrakı, imzayı ve feragatnameyi gönderdim, vekalet verdim, araç trafikten çekildi ve tüm evrakları ilgili yerlere teslim ettim. Buna rağmen 10 Haziran itibarıyla tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hasar dosyam kapanmadı. Kredili aracımı kaybettim, her gün krediye faiz işliyor ancak sigorta süreci bir türlü tamamlanmıyor.

Bu süreçte hem Hdi Sigorta hem de ihale firması Aksam Oto ile defalarca, en az 20–30 kez mail ve telefon yoluyla iletişime geçtim. Ancak her defasında oyalandım, Aksam Oto’ya yönlendirildim, çoğu zaman telefonlarıma dahi cevap verilmedi. Kaskonun amacı böyle durumlarda mağduriyeti gidermekken, hem sigorta şirketi hem de ihale firması tarafından mağdur ediliyorum.

Hasar dosya numaram 268680’dir. Aylar süren bu gecikmenin son bulmasını, pert araç bedelimin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve kredi faizleriyle daha fazla zarara uğramamam için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.