Yetersiz Hizmet ve Beklenmedik Ücretlendirme

11842 numaralı numaraya, bilmediğim bir numaranın kime ait olduğunu öğrenmek için mesaj attım fakat bilgi alamadım ve 79,95 TL hizmet bedeliniz var diye mesaj geldi. Hem bilgi vermiyor hem de hizmet bedeli yazıyor. Ayrıca, ücretli diye bir ikaz yok. 11844 numarası Vodafone'a ait gözüküyor. Bu nedir acaba, saçma sapan şeyler.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Merhaba sorunum çözülmedi 11842 numaraya atmış olduğum mesajın ücretli olduğu uyarısı bana yapılmadı ayrıca internetten baktığımda ücretin 1.95 olduğu görünüyor bana 79.95 TL yansıma oldu
















