Yenimahalle Şubesinde 2 Saat Bekletilme Ve Ciddiyetsiz Personel Tavrı
Vodafone kurumunun Ankara Yenimahalle şubesine personel alımıyla ilgili il başvurusu yapmak için gittim. Cuma günü başvuru için gittiğim şubede yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim. İşlerim olduğu halde, başvurum yarım kalmasın diye mecburen beklemek zorunda kaldım ve ne kadar daha süre bekleyeceğim konusunda da hiçbir net bilgi verilmedi.
Beklediğim süre boyunca ve sonrasında çalışanların yaklaşımı son derece ciddiyetsizdi. Özellikle sekreterin tavrı amatörceydi, benimle sanki dalga geçer gibi konuştular. Gülerek, çocukça cevaplar verildi, sorularıma ve başvuruma karşı ciddi ve profesyonel bir ilgi gösterilmedi. Kendimi hiç önemsenmemiş ve umursanmamış hissettim.
Personel alımı gibi ciddi bir konuda başvuru yapmak için gittiğim bir kurumda bu kadar lakayıt, ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir tavırla karşılaşmış olmaktan son derece rahatsızım. Bu kadar süre sebepsiz yere bekletilmem nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve Vodafone’un bu şubedeki çalışanlarıyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















