Yenilenmiş İPhone 11’de Sürekli Kapanma Ve Isınma Sorunları

Vodafone üzerinden yenilenmiş, “mükemmel” durumda olarak belirtilen bir iPhone 11 satın aldım. Kargo 15’inde elime ulaştı ancak telefon daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Cihaz kendi kendine kapanıp açılıyor, 1 dakika kadar kullandıktan sonra ısınıyor, telefonu salladığımda içinden parça oynuyormuş gibi ses geliyor ve sık sık kapanıp açılmalar yaşanıyor. Ayrıca şarj göstergesi de sıfırlanıp duruyor, batarya konusunda da güven vermiyor.

Bu telefonu taksitli olarak aldım ve yenilenmiş ama sorunsuz bir cihaz beklerken, teslimatın ilk gününden beri neredeyse kullanılamaz durumda bir ürünle karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile henüz bir görüşme yapmadan, pazartesi günü ürünü kargoya vererek iade etmeyi düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu telefonun iadesinin kabul edilmesini ve yaptığım ödemenin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.