to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Rekabetçi Kampanyalar Karşısında Adaletsiz Şartlar
Bugüne kadar 20 GB tarifemi aylık 132 TL karşılığında kullanıyordum. Taahhüdüm ay sonunda sona eriyor. Yenileme için tarafıma sunulan teklif ise 20 GB internet için 375 TL oldu.
Ancak bugün, aynı operatörde farklı müşterilere yenileme için çok daha avantajlı kampanyalar sunulduğunu gördüm. Örneğin; 5g hazır 30 GB internet, aylık 285 TL ücretle ve her ay ek 30 GB sosyal medya hakkı verilerek toplam 60 GB kullanım sunulan 12 ay taahhütlü bir kampanya mevcut.
Bana sunulan teklifin hem internet miktarı hem de fiyat açısından oldukça dezavantajlı olduğunu düşünüyorum. Eğer yeni bir taahhüt yapacaksam, diğer müşterilere sunulan benzer avantajlı kampanyalardan yararlanmak ve tarifemin bu şartlarda güncellenmesini talep ediyorum.
Konunun incelenerek tarafıma daha uygun fiyatlı ve kapsamlı bir teklif sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone destek merkezi tarafından arandım 325 TL + vergi 20GB için teklif edildi bu şekilde bile adil değil 132 den 325 e%150 lik bir artış hadi onu geçtik başkasına 285 e tanımladığınız 3GB +30GB medya imkanını kat kat üstü rakamlara öneriyorsunuz, 3 hafta önce 295 liraya 25GB teklif etmiştiniz 4 5 gün sonra taahhüdüm bitiyor müşteri kaybetmeyi göze alıyorsanız siz bilirsiniz
