to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifi Almadım, Operatör Değişikliği Zorunda Kalabilirim
Vodafone’da uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” faturalı tarifesini kullanıyorum ve hem içerik hem de fiyat açısından tarifemden oldukça memnunum. Taahhüdüm 15 Ağustos’ta sona erecek olmasına rağmen, mevcut tarifeme benzer içerikte ve makul fiyatta bir teklif tarafıma iletilmiyor.
Kütahya Gediz’de yaşıyorum ve şu anda herhangi bir ek kampanya ya da avantajdan faydalanmıyorum. Buna rağmen, yeni dönem için sunulan tarife seçenekleri hem içerik hem de fiyat anlamında mevcut tarifemi karşılamıyor. Vodafone’dan memnun olduğum için aslında operatör değiştirmek istemiyorum ancak bu şartlarda ihtiyaçlarıma uygun bir tarife bulamıyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme yakın içerik ve fiyat sunan, makul bir teklifin tarafıma iletilmesi. Aksi halde istemeden de olsa operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öncelikle ilginiz için teşekkür, ama her yıl bana yeten bir paketi kullanmak yerine sürekli yükseltmeyi hedefleyen bu sistemin bence kullanıcı ve müşteri açısından uygun olmadığını düşünüyorum. Fiyat artışına anlayış gösteriyorum fakat istediğim paketi kullanamamak çok saçma Vodafone şirketi buna bir çözüm getirmesi gerekiyor
