Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35307707
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yenileme Döneminde Makul Teklif Eksikliği Ve Fiyat Artışı Şikayeti

profile
Duygu
Vodafone
27 Şubat 12:58
222
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“Hızlı ve çözüm odaklı bir hizmet sağladığınız için teşekkürler.”

Senelerdir Vodafone müşterisiyim ve şu an Uyumlu tarifesini kullanıyorum. 28 Şubat’ta taahhüdüm bitiyor ve her sene olduğu gibi yine tarife yenileme döneminde makul bir teklif göremiyorum. Şu anda 15 GB için yaklaşık 240 TL ödüyorum.

Bir ara hatta bana 10 GB için 290 TL’lik bir teklif gösterildi, bu bile mevcut ödediğim ücrete göre kötünün iyisiydi ancak en azından biraz daha katlanılabilir bir seçenekte. Eşime danışmak için bekledim, sonra bu teklif bir daha hiç görünmedi. Ardından 15 GB için önce 375 TL, bugün ise 405 TL gibi çok daha yüksek fiyatlar sunuldu. Daha uygun gibi görünen seçeneklerin de internet kotaları oldukça düşük.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “anlık teklif”, “bu uygun fiyatlar tekrar zam gelecek” gibi klasik cümleler dışında somut bir çözüm alamadım. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüdüm bitmeden önce bana sadakatimi dikkate alan, makul ve sürdürülebilir bir teklif sunulmamasından rahatsızım.

Talebim, taahhüdüm bitmeden önce en azından daha önce gördüğüm 10 GB 290 TL civarındaki teklifin benzerinin tekrar tanımlanması veya mevcut 15 GB kullanımımı fazla uçuk olmayan, gerçekten uygun fiyatlı bir tarifeyle devam ettirebilecek bir teklif sunulmasıdır. Bu konuda çözüm üretilmezse 28 Şubat’tan sonra başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone Logo
Vodafone
27 Şubat 13:27 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
27 Şubat 17:12
Duygu
Duygu
27 Şubat 17:17

Hızlı ve çözüm odaklı bir hizmet sağladığınız için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Sunulan Paketlerde Adaletsizlik Ve Yetersiz Teklifler

profile
İrem
Vodafone
26 Kasım 2025 00:58
507

Vodafone’da Uyumlu Faturalı tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm Aralık 2025’te sona erecek. Şu anda 10 GB için aylık 230 TL ödüyorum. Taahhüt bitiminde bana teklif edilen paket ise 15 GB için 274 TL. Buna karşın, yeni gelen müşterilere 20 GB için 240 TL gibi çok daha avantajlı bir fiyat sunulduğunu...

10GB Pakette Fahiş 380 TL Teklifine Karşı Adil Çözüm Talebi

profile
Hava
Vodafone
09 Şubat 22:07
284

Vodafone mobil hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Şu anda 10 GB içeren paket için aylık 240 TL ödüyorum ancak bu hafta taahhüt yenilemesi için aynı 10 GB paket karşılığında aylık 380 TL gibi fahiş bir ücret teklif edildi. Verilen bu yeni fiyatın, ülkedeki enflasyon ve piyasa koşullarıyla orant...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Uyumlu Tarife Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone uyumlu tarifeler Vodafone talep Vodafone tarife yenileme Vodafone iyimi Vodafone ödeme Vodafone operatör Vodafone alacak Vodafone zam
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri