Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Yeni Taşınan Müşterinin Hediye Çarkı Sorunu Ve Telafi Talebi

ID:35690648

Yeni Taşınan Müşterinin Hediye Çarkı Sorunu Ve Telafi Talebi

Derya

09 Nisan 17:11

Vodafone’a yeni hattımı taşıdım ve yaklaşık 10 saattir Hediye Çarkı’nı kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından Hediye Çarkı’na girmeye çalıştığımda 38b3DB6d-8439-40d6-ba03-c944a9b4c6a1 kodlu bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone Yanımda üzerinden destek aldığımda “düzeltildi” şeklinde bilgi verilip ekran kapandı ancak uygulamada hiçbir şey düzelmedi ve Hediye Çarkı’nı hâlâ kullanamıyorum. Yeni taşınmış bir müşteri olarak daha ilk günden böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım.

Hediye Çarkı özelliğimin acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.

yeni-tasinan-musterinin-hediye-carki-sorunu-ve-telafi-talebi-1.jpg

Vodafone

09 Nisan 19:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Nisan 19:29

Değerli Müşterimiz, Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkı armağanlarından, yeni hattınız kullanıma açıldıktan veya numara taşıma işleminiz gerçekleştikten 72 saat sonra yararlanmaya başlayabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Hediye Çarkı’ndaki şansınızı bu süre tamamlandıktan sonra tekrar deneyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Çarkı Özelliği Çalışmıyor, Sürekli Hata Veriyor

Osman

Vodafone

05 Şubat 00:06

785

Yücel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye Çarkı Erişim Sorunu Ve Telafi Talebi

Yücel

Vodafone

23 Şubat 09:16

326

"Konuyla ilgili temsilci arkadaş arayıp problemi hızlı bir şekilde çözüp mağduriyetimi giderdi teşekkürler."

hediye-carki-erisim-sorunu-ve-telafi-talebi-1.jpg

Hediye Çarkı Çalışmıyor Ve Kampanyalardan Faydalanamıyorum

Hasret

Vodafone

04 Şubat 13:23

262

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Hediye Çarkı’nı yaklaşık 1 haftadır çevirmek istediğimde sürekli hata alıyorum ve Çark hiçbir şekilde çalışmıyor. Uygulamayı kapatıp açmama, güncel sürümü kullanmama ve internet bağlantımın sorunsuz olmasına rağmen problem devam ediyor. Benzer bir sorunu daha...

hediye-carki-calismiyor-ve-kampanyalardan-faydalanamiyorum-1.jpg

Sevda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Açılmıyor Ve Hakkım Kullanılamıyor

Sevda

Vodafone

05 Şubat 17:59

317

"Teşekkür ederim."

vodafone-yanimda-hediye-carki-acilmiyor-ve-hakkim-kullanilamiyor-2.jpg

vodafone-yanimda-hediye-carki-acilmiyor-ve-hakkim-kullanilamiyor-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Özelliği Çalışmıyor, Destek Yetersiz

Ali

Vodafone

24 Kasım 2025 20:58

335

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliği sabahtan beri çalışmıyor. Uygulamadan Hediye Çarkı’nı açmaya çalıştığımda ekran donup kalıyor ve işlem ilerlemiyor, bu yüzden hiçbir şekilde çarkı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ancak yapılan bilgilendirme...

1 Destek