to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Taşınan Müşterinin Hediye Çarkı Sorunu Ve Telafi Talebi
Vodafone’a yeni hattımı taşıdım ve yaklaşık 10 saattir Hediye Çarkı’nı kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından Hediye Çarkı’na girmeye çalıştığımda 38b3DB6d-8439-40d6-ba03-c944a9b4c6a1 kodlu bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone Yanımda üzerinden destek aldığımda “düzeltildi” şeklinde bilgi verilip ekran kapandı ancak uygulamada hiçbir şey düzelmedi ve Hediye Çarkı’nı hâlâ kullanamıyorum. Yeni taşınmış bir müşteri olarak daha ilk günden böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım.
Hediye Çarkı özelliğimin acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkı armağanlarından, yeni hattınız kullanıma açıldıktan veya numara taşıma işleminiz gerçekleştikten 72 saat sonra yararlanmaya başlayabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Hediye Çarkı’ndaki şansınızı bu süre tamamlandıktan sonra tekrar deneyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
