to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Taşınan Müşterilere Adil Olmayan Tarife Teklifi
Vodafone hattım şu an faturasız ve yeni taşındığım adreste faturalı tarifeye geçmek istediğimde bana sunulan fiyatların, diğer yeni müşterilere sunulan tarifelere göre bariz şekilde daha yüksek olduğunu görüyorum. Aynı konum ve benzer kullanım için diğer yeni müşterilere 280–300 TL bandında fiyatlar verilirken, bana 350–400 TL aralığında teklifler sunuluyor.
Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve bunun nedenini öğrenmek, diğer yeni müşterilerle aynı koşullarda, daha uygun bir tarifeden yararlanmak istiyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde ise bu konuda yardımcı olunmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Vodafone’dan, yeni taşınan ve şu an faturasız olan bir müşteri olarak bana da diğer yeni müşterilerle benzer, uygun fiyatlı tarifelerin sunulmasını ve aradaki fiyat farkının gerekçesinin net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
