Yeni Tarife Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Adil Fiyatlandırma Talebi

Vodafone mobil hat aboneliğim ve Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Telefonumda biten mevcut tarifemin ücreti 580 TL olmasına rağmen, taahhüdüm bittikten sonra uygulamada bana sunulan yeni tarifelerin en düşüğünün 770 TL’den başlaması nedeniyle kendimi çok mağdur hissediyorum. Kardeşimin 30 GB internet içeren tarifesinin 379 TL civarında olması da bana uygulanan fiyatlandırmanın emsallerine göre oldukça yüksek olduğunu düşündürüyor.

Aynı veri miktarı ve benzer içerik için bu kadar yüksek yeni ücretler sunulmasını kabul edemiyorum ve müşteri olarak kendimi dezavantajlı konuma itilmiş hissediyorum. Uygulamada yer alan teklif ekranlarının ve tarafıma sunulan tarife seçeneklerinin net bir şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu fiyatlandırmanın gözden geçirilerek daha makul ve emsal alınabilecek bir tarifeye geçiş imkanının sağlanmasını talep ediyorum.

Telefon numaramın görünmesinde bir sakınca duymuyorum; bu numara üzerinden tarafıma dönüş yapmanızı rica ederim. Sorunun hızlıca incelenip düzeltilmesini bekliyorum.