to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ay taahhüdüm sona erdi ve yeni bir tarife seçmek istedim. Ancak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ve online işlemler üzerinden yaptığım görüşmelerde, bana geçebileceğim başka bir tarife olmadığı söylendi. Mevcut tarifemde kalmaya mecbur bırakılıyorum ve 20 GB internet için aylık 750 TL gibi yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, mağazaya gittim ve online işlemlerden de kontrol ettim, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya yetkililerine iletileceği söylendi fakat şu an için yapılabilecek bir şey olmadığı belirtildi. İstanbul’da yaşıyorum ve ödemenin her ay otomatik ödeme ile gerçekleştiğini de belirtmek isterim.
Vodafone’dan beklentim, bana yeni bir tarife seçme hakkı tanınması ya da mevcut tarifemde taahhütlü bir indirim sunulmasıdır. Aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağım.
Vodafone faturalı hattımda 20 GB’lik tarife kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın, hem telefonla aranarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden yeni teklif sunuldu. Ancak bana sunulan yeni taahhütlü fiyat 288 TL olarak iletildi. Önceden aynı paket için 190 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleriyle gör...
Vodafone bireysel hattımda taahhütlü paket sürem 2 gün önce sona erdi. Yeni teklif olarak 20 GB internet içeren ve aylık 460 TL ücretli bir paket sunuldu. Ancak, önceki paketlerime göre hem fiyatın çok yükseldiğini hem de kullanım haklarımın (internet miktarı gibi) yıllar içinde azaldığını fark etti...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün 31.07.2024 tarihinde saat 12:00’de sona ereceğini biliyordum. 28.07 tarihinde Vodafone uygulamasına girdiğimde,...
Yorumlar