to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Paket Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak taahhüdümün 31 Mart’ta bitecek olması nedeniyle arandığımda veya incelediğimde tarafıma sunulan yeni paketlerin fiyatları beni oldukça şaşırttı. Şu anda yaklaşık 320 TL bandında fatura öderken, yeni taahhüt için teklif edilen paketlerin 700 TL bandında olduğu söylendi.
Hem mevcut müşteri olmama hem de hizmetten memnun olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışın makul olmadığını düşünüyorum. Mevcut ödediğim ücrete yakın, daha makul bir fiyatla yeni bir taahhüt imkanı sunulmasını talep ediyorum. Uzun süreli bir müşteri olarak, sadakatimin de dikkate alınarak tarafıma uygun bir teklif yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri memnuniyetini önemsedikleri ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.
