to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hatla Hediye Çarkı Çalışmıyor Kampanya Hakları Boşa Gidiyor
Yeni aldığım Vodafone hattımla birlikte “Vodafone Yanımda” uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı iki haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hediye Çarkı’na her girdiğimde sürekli “bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum ve Çark hiç çevrilemiyor. Hattım yeni olmasına rağmen bu nedenle kampanya haklarım boşa gidiyor.
Aynı uygulamayı eski Vodafone hattımda da kullanıyordum ve o zaman böyle bir sorun yaşamıyordum. Sadece yoğunluk olduğunda ara sıra uyarı alır, kısa süre sonra tekrar deneyince sorun çözülürdü. Şu anda ise defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve Hediye Çarkı’ndan faydalanamıyorum. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya canlı destekle bir görüşme yapmadım.
Hediye Çarkı’nı sürekli “bir şeyler ters gitti” hatası vermeden, sorunsuz şekilde kullanmak ve yeni hattımla sahip olmam gereken kampanya haklarımdan yararlanmak istiyorum. Bu hatanın en kısa süre içinde incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
