"Çok teşekkürler Buket hanim çözüm uzmanı olarak dakikalar içinde çözüme kavuşturdu teşekkürler @Vodafone"
Vodafone yeni hat
12.460 şikayet
Fatura İkiye Katlandı, İnternet Kotası Yarıya Düştü
"Arayan beyefendi gayet kibar ve sonuç odaklıydı. Teşekkür ediyoruz."
Eşimle birlikte uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyız. Mevcut ka...mpanyamızın bitiş süreci yaklaşık 1 aydır gündemde olmasına rağmen tarafımı
Bana Özel Tarifede Fiyat Artışı Ve Şebeke Sorunları
"Beni arayan ve ilgilenen hanımefendiye çok teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve 2014’ten beri hattımı kullanıyorum. P...aketimin süresi dolmaya yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulamasından “bana öz
Faturalarım Beklenenin Çok Üstünde, Çözüm Yok, Operatör Değişikliği Düşünüyorum
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son 4 aydır faturalarım beklediğimin çok üzerinde gelmektedir. Norm...alde aylık 180–200 TL civarında fatura beklerken yaklaşık 400 TL tutarında fatura yansıtılmaktadır. Detaylara baktığımda bu farkı açıklayan herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra
Aktivasyonun Beş Ayda Tamamlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Ocak ayından bu yana Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımın aktivasyonu bir türlü yapılmadı ve hattımı yaklaşık 5 a...ydır kullanamıyorum. Yeni hat almama rağmen bu kadar uzun süre hizmet alamamak mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte birkaç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma geri d
E-Devlet Onayı Olmadan Kabul Edilen Vodafone Hat Başvurusu İptali Talebi
06.05.2026 tarihinde saat 01.00 civarında Vodafone üzerinden mobil uygulama ile kendi adıma yeni hat başvurusu yaptım. A...ncak e-Devlet üzerinden herhangi bir onay vermeden başvurunun kabul edildiğini gördüm. Buna rağmen e-Devlet’e girdiğimde adıma ait Vodafone hattı veya herhangi bir abonelik görünmü

Taahhüt Sonrası 350 TL Fahiş Artışa Karşı İndirim Talebi
Vodafone’da yıllardır aktif olarak kullandığım faturalı mobil hattım için “5G’ye Hazır 60 GB” tarifesindeydim. Taahhüdüm...ün bitmesiyle birlikte yeni bir tarifeye geçmek zorunda kaldım ve geçtiğim tarifenin ücreti 1.050 TL oldu. Eski paketimin ücreti 700 TL iken, yeni tarifede arada 350 TL gibi çok yü
Onaysız Tarife Değişikliği Ve 2600 TL Haksız Faturadan Şikayet
"Buraya yazana kadar aylarca uğraştım buraya yazınca hemen çözüm sağlandı. Teşekkürler"
Mobil Hatımın Aktivasyonu 5 Gün Boyunca Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Verdi
Vodafone üzerinden yeni aldığım mobil hattım 5 gündür bir türlü aktivasyon yapılmadığı için açılmadı. Bu süre boyunca ha...ttımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde farklı bir bilgi verildi. Bazen gün içinde açılacağı söy
Sadık Müşterilere Yeni Abonelerle Aynı Tarifeler Sunulmalı
"Yardımcı olma gayretiniz için teşekkürler"
Uzun yıllardır hem kendim hem de aile üyelerim için Vodafone’da 5 adet fatu...ralı hat kullanıyorum. Ancak tarafıma sunulan tarife ücretlerinin, yeni abo
Öne ÇıkanKonular
Taahhüt Bitti, Düşük Gelirli Müşteriye Uygun Tarife Sunulmaması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla taahhüdüm bitmesine rağmen bana uygun, cebimi zorlamayacak bir ta...rife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni teklif olarak yaklaşık 250 TL civarında bir tarife önerildi. Ben maddi açıdan zor şartlarda geçinen biriyim, yetim çocukları
Uzun Süreli Müşteriye Adaletsiz Tarife Teklifi Ve Saygısız Tutum
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve son olarak Red'li 22 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm yeni bi...tti ve yaklaşık 1 aydır hattıma uygun, makul bir tarife almak için uğraşıyorum; ancak hem fiyat hem de yaklaşım açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mevcut müşterisi olmama ra
10 Yıllık Sadık Müşteri İçin Yüksek Tarifeler Ve İndirim Talebi
Vodafone faturalı hat müşterisi olarak 10 yılı aşkın süredir hattımı aktif şekilde kullanıyorum. Ancak son dönemde özell...ikle müşteri hizmetleri tarafından tarafıma sunulan tarife tekliflerinin oldukça yüksek kalması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım. Bu kadar uzun süreli ve sadık bir
Bozuk SIM Kart Nedeniyle Zorunlu Yeni Hat Ücreti Ve İade Talebi
"Sorun çözüldü"
27.06.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için Gaziantep Şehitkamil’...deki bir Vodafone bayisine başvurdum. Operatör değişikliği sırasında verile
Güvenlik Nedeniyle Kapalı Kalan Vodafone Hattıma Geri Dönüş Yok
Vodafone mobil hattım yaklaşık 2 haftadır tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir fatura b...orcum, tarife değişikliğim, numara taşıma ya da yeni hat açma gibi bir işlemim olmamasına rağmen hattımın güvenlik nedeniyle kapatıldığı söylendi ve bu durum nedeniyle mağdur oldum

Mevcut Müşterilere Ayrıcalık Tanınmayan Teklif Farklılıkları
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve üç ayrı hattım bulunuyor. Taahhüt sürem dolduğu için yeni teklifleri öğr...enmek istediğimde, mevcut müşteriye sunulan fiyatların hem hattan hatta değiştiğini, hem de operatör değiştirmek isteyen kişilere çok daha cazip teklifler verildiğini gördüm. Örneğ
Sadık Müşterilere Yeni Müşterilerle Aynı 400 TL Tarife Teklifi Verilmeli
"Kısa sürede dönüş yapıldığı ve çözüm odaklı yaklaştıkları ve çözüm ile gelecekleri düşüncesini verdikleri için teşekkür ederim"
"Bayinin aldığı ücret iade edildi ve yeni alınan hattın iptali konusunda yardımcı oldular, teşekkürler."
Vodafone Yeni Teklifte Faturamın İki Katı Ücret Talep Ediyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda hattım için aylık 300 TL civarında fatura öderken, taahhüdüm bitmeden önce... müşteri hizmetleri tarafından yeni dönem için yaklaşık 600 TL’lik bir teklif sunuldu. Mevcut ödediğimin neredeyse iki katı olan bu rakam benim için oldukça yüksek. Ben hattımı ay
"Sorun çözüldüğü için teşekkürler"
Doğum Gününde Hediye İnternet Alınmaması Vodafone Müşterisini Üzdü
Bu yıl Vodafone’a geçerek faturalı hat kullanıcısı oldum. Diğer operatörlerde ve Vodafone’da daha önce müşterilere doğum... günlerinde hediye internet gibi jestler yapıldığını bildiğim için, ben de doğum günümde benzer bir uygulama olmasını bekliyordum. Bugün doğum günüm olmasına rağmen hattıma hiçbir
Sadık Müşteriye Yeni Aboneler Gibi İndirim Verilmemesi Hakkında Şikayet
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda üzerime kayıtlı 4 hat bulunuyor. Tüm hatlarımda 20 GB intern...et içeren paketlerim var. Her yıl olduğu gibi bu yıl da taahhüt sürem doldu ancak yeniden taahhüt için sunulan şartlar beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Vodafone’la görüştüğümde,
Vodafone'un Cayma Bedelsiz Operatör Değişikliği Sözünü İhlali Ve Mağduriyeti
"Son görüştüğüm hanımefendiye teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce hattımdaki çekim problemiyl...e ilgili oluşturmuş olduğum 1-7857931308073 numaralı şikayet kaydına istina
Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi
Yıllardır Vodafone bireysel hat abonesiyim ve şu anda Red tarifesini kullan...ıyorum. Mevcut taahhüdümün bitimine çok az bir süre kala bugün Vodafone tar
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100






















