Sinop Saraydüzü'nde Vodafone Çekim Sorunu Ve Fahiş Faturalara Karşı Şikayet

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir Sinop Saraydüzü’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde, sokakta, ilçe merkezinde neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, interneti de verimli kullanamıyorum. Buna rağmen televizyonda ve internette her yerde “her yerde çekiyoruz, 5g hızında internet” gibi reklamlar görüp, yaşadıklarımın bu reklamlarla hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum.

Bu sorun 1 yıldan uzun süredir devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, bana bölgeme baz istasyonu kurulacağını, ancak bunun bu sene değil, seneye olacağını söylediler. Yani yıllardır çekmeyen hatta bir de baz istasyonu için daha uzun süre beklemem gerektiği söyleniyor. Bu süreçte hizmeti tam alamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum.

Ayrıca taahhüdüm bittiği anda, beni bilgilendirmeden fahiş fiyatlarla yeni tarifeye geçirmek istiyorlar. Hem bulunduğum bölgede hat ve internet çekmiyor, hem de üstüne çok yüksek ücretler talep edilmesi tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan; bulunduğum bölgede çekmeyen hatta rağmen, internet hakkım aynı kalmak üzere daha uygun ve makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi, çekim sorunu çözülene kadar da bu durumun faturama adil şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal ettirerek Turkcell’e geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.