Vodafone yeni hat
12.460 şikayet
İzinsiz Ek Paket Eklenmesi Ve 5.300 TL Ceza
Bana ait olup kızımın kullandığı 545 *******05 numaralı Vodafone hattının yıllık abonelik paketini Nisan 2026 itibarıyla... değiştirdik. Bu işlem yapılırken, daha önce Nisan ayında kızımın bir defaya mahsus olarak aldığı ek paket, tek seferlik olduğu belirtilmesine rağmen sona erdirilmemiş yeni yıllık
Devir İşleminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura Ücreti
Vodafone hattımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Numara daha önce bir tanıdığımın üzerine kayıtlıydı, hattı... kendi üzerime almak için devir işlemi yaptım. İşlem sırasında bayide tarafıma “yeni hat alım ücreti” veya benzeri yüksek bir bedel yansıtılacağına dair net bir bilgilendirme yapıl
Sadık Müşteriye Çifte Standart Ve Aşırı Fiyatlandırma Şikayeti
"15 yıllık sadık bir Vodafone müşterisi olarak, adil ve makul bir paket sunulduğu için teşekkür ederim. Bu çözümle memnun kaldım ve hizmetinizden memnuniyet duyuyorum."
İşimi Kaybetmemek İçin Hattımın Acil Açılması Ve Borç Yapılandırması Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Kendi iş yerimi yeni kurdum ve müşterilerimle iletişimimi bu ha...t üzerinden sağlıyorum. Son faturamı ödeyemediğim için hattım yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen aramalara ve internet kullanımına kapalı durumda. Bu nedenle müşterilerime ulaşamı
Hat Taşıma İşlemi Tamamlanmadığı İçin Mağduriyet
24 Haziran 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone Online üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. 27 Hazi...ran’da yeni sim kartım teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hiçbir şekilde Vodafone’a taşınmadı ve aktif edilmedi. Hattım hâlâ eski operatörümde görünüyor. Es
Yeni Tarife Seçeneği Sunulmayan Ve Kimlik Doğrulama Hatası Yaşayan Müşteri
"Vodafone Bayiisi ve Vodafone müşteri temsilcileri ile uzun uzun görüşmelerimle çözemediğim sorunumu, Şikayetvar'a bildirdikten kısa bir süre sonra (24 saat içinde) çok basit ve çok kısa bir görüşme ile çözdüğünüz için teşekkür ederim. Görüştüğüm yardımcı olan beyefendi de oldukça kibar ve yardımsever"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahh...üt süresi 06.07.2026 tarihinde sona erecektir. Taahhüt bitişi öncesinde yen
Yeni Vodafone Numaram Eski Kullanıcıya Ait, Sürekli Mağdur Ediliyor
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık bir yılı çoktan geçmiş olmas...ına rağmen, Vodafone’dan aldığım faturalı hattı hâlâ eski kullanıcısının he
Vodafone Hatası Nedeniyle Tahsil Edilen 750 TL Ücretin İadesi Talebi
"Sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı"
Taahhüt Sonrası Tarifeler Şaşırtıcı Derecede Yüksek, Makul Teklif Talebi
Birkaç senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu hattı iş amaçlı, oldukça az görüşme yaparak kullanıyorum. Bu ned...enle her zaman mümkün olan en düşük tarifeleri tercih ediyorum. Ancak bu ay içerisinde bir yıldır taahhütlü olarak kullandığım tarifenin taahhüdü bitti ve tarafıma sunulan yeni fat
Öne ÇıkanKonular
Faturasız Hat İsteğim Reddedildi Ve Zorla Faturalı Yenileme Yapıldı
Yarın Faturamın son günü olduğu için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Öncelikle faturasız hatta geçmemem için b...ana eski üyeleri olduğum için yeni uygun tarife adıyla başka seçenekler sundular. İstemediğim içinde faturasız hatta geçip kullanmak istemediğimi söyledim. Onu söylediğim andan son
Vodafone Red Tarife Fiyatı Üç Kat Artışla Mevcut Müşterileri Mağdur Etti
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Ye...ni dönem için tarafıma sunulan tarife fiyatı, önceki döneme göre yaklaşık 3 kat artarak 400 TL’den 1200 TL’ye yükselmiştir. Yaklaşık 2–3 aydır bu fahiş artışla karşı karşıyayım ve
Taahhüt Bitişinde Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Artışı Ve Haksız Tahsilat Şikayeti
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart ayında taahhüdümün bittiğini tarafıma hiçbir şekilde bilgi veri...lmeden sessizce devam ettirilmiş gibi görünüyor. Banka otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalarımın ne kadar kesildiğini uzun süredir ayrıntılı olarak takip edemedim ve bu du
Ses Yankılanması Ve İnternet Hızının Düşüklüğü Şikâyeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımı düzenli ve yüksek tutarlarda ödüyorum, ödediğim paraların gerçekten h...addi hesabı yok diyebilirim. Buna rağmen aldığım hizmet, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığı değil ve müşteri olarak memnuniyetim giderek düşüyor. Telefon görüşmelerimde sürekli
Yenileme Teklifinde Fiyat Artışı Ve İçerik Düşüşü Nedeniyle Operatör Değiştirme Düşüncesi
"Teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıla yakındır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda aktif olarak 6... adet hattım bulunuyor. Uzun yıllardır hattımı düzenli olarak kullanmama ve
Fahiş Fiyat Artışı Ve İnternet Hakkı Düşürülmesi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitişi nedeniyle tarifemi yenilemek istediğimde,... 10 Haziran 2026 tarihinden itibaren sistemde görünen ve tarafıma telefonla iletilen yeni tekliflerin, şu an kullandığım pakete göre oldukça fahiş olduğunu fark ettim. Şu anda 8 G
Taahhüt Bitiminde Uygun Fiyatlı Paket Sunulmaması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine rağmen bana bütçeme uygun yeni bir paket sunulmuyor. Defalar...ca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayilere gittim, ancak buna rağmen tarafıma uygun bir tarife veya kampanya önerilmedi. Gelir durumum şu an yüksek fatura ödemeye elverişl
Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Üçüncü Hattı İçin Yüksek Ücret Ve Destek Eksikliği
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, kendime ait 3 hattım vardı. Son dönemde... yeni hat taşıyanlara inanılmaz indirimler yapılırken, biz eski Vodafone mü
Uzun Süreli Müşteriye Makul Tarife Teklifi Sunulması Gerekiyor
"İlgilisi ve alakasından dolayı fevzi beye teşekkür ederim"
Yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her yıl olduğu gi...bi yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri memnuniyetinin her geçen yıl a
"Thanks Mehmet bey :)"
Bodrum'da İnternet Kalitesi Çöküşü Ve Tarife Zamı Kabul Edilemez
Yıllardır Vodafone’un hem mobil hat hem de ev interneti müşterisiyim. Ancak özellikle 5G’ye geçiş sürecinden bu yana Muğ...la Bodrum Yahşi bölgesinde internet performansında ciddi bir düşüş yaşıyorum. Mobil hatta günlük kullanımda bile sürekli kopmalar, aşırı yavaşlamalar oluyor, çoğu zaman internet ne
Eski Tarif Şartlarıyla Makul Ücret İsteği
Yaklaşık 21 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma sunulan yeni tar...ifelerin ücretleri önceki tarifeme göre afaki derecede yüksek seviyelerde kaldı. Uzun yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak bu fiyat politikası beni hayal kırıklı
Hat Durma Paketi Ücretlendirmesi Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda bu ay yaptığım tarife/taahhüt değişikliğinden sonra, hattımda bulunan hat durma paketiyle ilg...ili hiçbir yeni fiyat bilgisi verilmeden bu paketin aynen devam ettirildiğini sonradan fark ettim. Bu paketin ücretli olarak sürdüğünden haberim olmadığı için, faturalarımı detaylı
20 Yıllık Müşteriye Uygun Olmayan Tarife Teklifi
"Teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












