"Arayıp sorunumla ilgili yardımcı olmaya çalıştılar. Sonunda hallettik yardımları için özellikle Gamze hanıma teşekkür ederim"
Vodafone yeni hat
13.212 şikayet
Yeni Hat Alımında Adres Eksikliği Sorunu
İyi günler, benim 0545*******39 numaralı hattım var. Yeni aldım hattı. Hat alırken bayi bana adres sormadı. Adresim sist...eme eksik yazılmış. Her hat aldığımda bu sorunu yaşıyorum. Lütfen sistemdeki adresimin ve hattımdaki adresimin İstasyon Mah. Sanat Okulu Cad. No: *, Daire: *, Eşme/Uşak olarak günc
500 TL İadesi Vaat Edildi Ancak Vodafone Pay’a Yatırılmadı
Vodafone faturasız hatta geçiş kampanyası kapsamında, hattımı Vodafone’a taşıma sözü karşılığında 500 TL iade edileceği ...söylendi. Bu iadenin Vodafone Pay hesabıma tanımlanacağı belirtildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Kampanyada, yeni hat almak veya hattı Voda
Öğrenci Bütçesine Uygun Fiyatlı Vodafone Tarifi Talebi
"Teşekkür ederim"
525 TL Aylık Yeni Taahhüt İptali Ve Bütçeme Uygun Çözüm Talebi
Vodafone hattımı geçtiğimiz yıl aylık yaklaşık 300 TL ücret üzerinden taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün sona e...rmesi üzerine 23.09.2026 tarihinde aylık 525 TL ücret üzerinden yeni bir taahhüt başlatıldı. Yeni taahhüt bedelinin bütçemi ciddi şekilde zorladığını ve mevcut kullanımım açısında
Sadık Vodafone Müşterisine Rekabetçi Tarife Teklifi Gerekiyor
"Arayan müşteri hizmetleri yardımcı oldu teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut ta...ahhüdüm bitmek üzere ve bu süreçte hattıma tanımlanan yeni tarife seçenekle
Vodafone’da Sözleşme Yenileme İçin Uygun Fiyata Tarife Bulamama
Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hatlarımın sözleşme süresi dolmak üzere olduğu için müşteri hizmetleri ve bayiler üzer...inden tarife yenileme araştırması yapıyorum. Ancak iki hattım için de sunulan tüm tarife tekliflerinin aşırı yüksek olduğunu görüyorum ve kendime uygun, makul bir paket bulamıyorum
Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Haksız 855 TL Tarife Teklifi
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona yaklaşırken Vodafo...ne tarafından telefonla aranarak yeni tarife teklifi aldım. Görüşmede, aylı
Vodafone'dan Makul Teklif Sunulmadığı Şikayet
"Vodafone dönüş yapıp ban yardımcı oldular teşekkür eserim"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş süresi yaklaşırken yak...laşık bir aydır aranıyorum ve tarafıma yeni dönem için çok yüksek fiyatlar
Öne ÇıkanKonular
Yeni Vodafone Hatım Gecikti Ve İletişim Mağduriyetine Yol Açtı
Vodafone faturalı bir hattım bulunuyordu, taahhüt sürem sona yaklaşınca farklı operatörlerin tekliflerini araştırmaya ba...şladım. Ertesi sabah Vodafone tarafından arandım ve uygun paketler olduğu, bana yardımcı olabilecekleri söylendi. Ben de mevcut hattımın yanında ek olarak yeni bir faturalı hat alm
Eski Hat İptal Edilmediği İçin Sürekli Fatura Kesiliyor
Telefonum çalındığı için yeni bir hat almak zorunda kaldım ve eski hattımın iptal edilmesini talep ettim. Vodafone’u ara...dığımda eski hattımın iptal edildiği söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bu hatta hâlâ fatura kesilmeye devam ediyor. Yaklaşık 5 aydır iptal edildiğini düşündüğüm hatt
Vodafone’da Tarife Değişikliği Yapamıyor Ve Onay Mesajı Gelmiyor
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 15 gündür tarife değişikliği yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlem gerçekleşt...iremiyorum. Hat üzerinde kullandığım mobil internet tarifemi değiştirmek istiyorum fakat sistemde yeni tarife seçenekleri hiç görünmüyor, herhangi bir uyarı ya da hata da almıyorum
Vodafone Hattına İzin Almadan Tablet Tanımlanması Ve Aile Bütçesine Verdiği Zarar
Vodafone tarafından eşimin hattı üzerinden yapılan işlemlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eşimin 507 *******1...5 numaralı hattında zaten birden fazla cihaz taksiti varken, 22.09.2026 tarihinde saat 14:30 civarında, İstanbul ili Sancaktepe bölgesinde olduğunu düşündüğüm bir Vodafone bayisind
Borç Kapandıktan Sonra Diğer Operatörlerde Hâlâ Borç Uyarısı Çıkıyor
Vodafone hattıma ait icra dosyası kapsamındaki tüm borcumu 17’sinde banka hesabım üzerinden ödeyerek dosyanın kapandığın...ı öğrendim. Buna rağmen aradan bir hafta geçmiş olmasına karşın bilgilerim diğer operatörlere güncellenmediği için yeni hat ve cihaz başvurularım reddediliyor. Eskişehir’de hem Tü
Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Ücret Ve Alakasız Paket Teklifleri
"Teşekkürler"
Vodafone’da uzun süredir faturalı hat üzerinden “Sınırsız Ultra Red’li 20GB” tarifesini kullanıyorum. 06.10.2026 tarihin...de taahhüdümün bitişiyle birlikte aynı tarifeyi eski ücreti olan 400 TL civarında, makul bir tutarla devam ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana ihtiyacımı k
Mevcut Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Teklifi Ve Düşük Teklif Talebi
"Arayan yetkili Esma Hanim çok yardımcı oldu. İlginiz için teşekkürler."
Ben T**** F****, uzun süredir ailece Vodafone mobil hat müşterisiyiz. Taahh...üdüm kısa süre önce bitti ve hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem
Vodafone Tarife Artışına Karşı Makul Teklif Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Red'li 30 GB tarifem için taahhüt indirim sürem yakında doluyor ve yaklaşık bir hafta...dır tarifem için sunulan yeni teklifleri inceliyorum. Ancak Vodafone’un bana sunduğu yeni tarifelerin, şu an ödediğim fatura tutarına göre çok ciddi oranda zam içerdiğini görüyorum
"Uzun uğraşlar sonucunda düzeltildi"
Vodafone İnternet Aşımı Haksız Ücretlendirme Ve Fatura İptali Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır, özellikle haziran ayından bu yana internet aşımı gerekçesiyle çok yüksek fatur...alarla karşılaşıyorum. Hattımı evde Wi-Fi bağlıyken bile kullanmama rağmen, faturama internet aşımı adı altında yaklaşık 5.000 TL civarında tutarlar yansıtıldı. Özellikle 1 GB inte
Sadakat İndirimi Olmadan Yüzde Yüz Zam Şaşkınlığı
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin bitmesi...ne yaklaşık 1 ay kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, yeni sunula
Vodafone’un Sistem Hatası Nedeniyle Hattım Haksızca Kapatıldı Ve Cayma Bedeli Talep Edildi
Vodafone’a ait 0507***2777 numaralı hattım, 30.08.2026 tarihinde gece saat 01.13 civarında, benim tarafımdan hiçbir fesi...h, kapatma ya da numara taşıma talimatı olmamasına rağmen Vodafone tarafından kapatıldı. İlk yaptığım görüşmede hattımın başka operatöre taşındığı söylendi, ancak sonraki görüşmele
Şantiyedeki Çekim Sorunu Çözülmedi, Vodafone’dan Hızlı İyileştirme Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır Ankara Yenimahalle’deki yeni yapılan Adalet Sarayı şantiyesi bölgesi...nde hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleri
Uygulamada 500-600 TL İçin Uygun Faturalı Paket Bulamama
Vodafone’a yeni hat taşıma işlemi ile geçiş yaptım ve hattımı faturalıya çevirmek istiyorum. Ancak Vodafone uygulamasınd...a incelediğimde, benim bütçeme uygun bir faturalı paket bulamıyorum. Aylık yaklaşık 500–600 TL bandında bir faturalı paket arıyorum fakat uygulamada bu seviyede, makul içerikli bi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















