to read complaints and reviews, or file yours.Online Başvurduğum Faturasız Hat 24 Saat İçinde Aktif Edilmedi
29.06.2026 tarihinde Vodafone’dan online başvuru yaparak yeni bir faturasız hat satın aldım. Başvurum sonrası hatta ait sim kartı getirmek için kurye cuma günü adresime geldi ancak bugün pazartesi olmasına ve üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ aktive edilmedi. Başvuruyu özellikle online yaptım, bayiye gitmek istemediğim için bu yolu tercih ettim.
Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “bayiye gitmeniz gerekiyor” denildi. Eğer bayiye gidecek olsaydım zaten online başvuru yapma gereği duymazdım. Online başvuru yapıp hattımın bu şekilde beklemede kalması ve çözüm olarak yine bayiye yönlendirilmem beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, herhangi bir ek işlem veya bayiye gitmeme gerek kalmadan, online başvurusu yapılmış bu hattımı bir an önce aktive etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana zaten ulaşıldı. Çözemediniz. Çözüm için arayacaksanız arayın. Boş boş bilgi vermek için sürekli aramanızdan sıkıldım açıkçası
