to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Talihli Olduğumun Kesin Onayı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone’un Büyük Mart çekilişinde “yedek talihli” olarak seçildiğime dair bilgiyi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gördüm. Ancak bu kişinin gerçekten ben olup olmadığını teyit edebilmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci bunun sistemlerinde görüntülenemediğini söyleyerek herhangi bir net bilgi veremedi.
Çekiliş şartlarında 21 Mayıs’a kadar başvuru yapılması gerektiğini gördüm fakat bu süreçle ilgili bana hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi. Dolayısıyla hem süreden hem de hak kaybı yaşamaktan endişe duyuyorum.
Vodafone’dan, Büyük Mart çekilişinde yedek talihli olarak görünen kişinin gerçekten ben olup olmadığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer yedek talihli ben isem süresi içinde başvuru yapabilmem için gerekli bilgilendirmenin ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
