Bütçeme Uygun Tarife Talebi Ve Sözleşme Öncesi Destek İsteği

Veysel

13 Nisan 11:43

Vodafone mobil hattımı yıllardır faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine çok az süre kalmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hem 542 müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan tarifelerin tamamı benim bütçemin oldukça üzerinde kalıyor.

Mevcut bir müşteri olarak daha avantajlı ve makul fiyatlı bir tarife veya kampanya sunulmasını, sözleşmem bitmeden önce de bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen yeni müşteri kadar bile uygun teklif alamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Uygun fiyatlı, bütçeme uygun bir tarife planı ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

13 Nisan 11:54 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Nisan 14:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Makul Tarife Teklifi Bekliyor

Muhammed

Vodafone

12 Nisan 13:14

111

"Teşekkürler"

Vodafone Mevcut Müşteri İçin Uygun Tarife Sunulmadı

Kenan

Vodafone

06 Nisan 21:35

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen yaklaşık 10 gündür hem uygulama üzerinden hem de diğer kanallardan hattım için uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Yeni müşteri odaklı kampanyalar olmasına rağmen mevcut bir müşteri olara...

Vodafone Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunmuyor

Salih

Vodafone

31 Mart 18:06

149

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık 4-5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Sözleşmemin bitmesine az bir süre kala yaklaşık 15 gündür hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla uygun bir tarife bulmaya çalışıyorum ancak bir sonuç alamadım. Müşte...

Vodafone'da Uygun Tarife Alamama Şikayeti

Abdulbri

Vodafone

05 Nisan 19:51

Vodafone mobil faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hattıma uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan tarifelerin ücretleri 700 ile 900 TL arasında değişiyor ve bu rakamları kendi kullanımım ve bütçem için oldukça yüksek buluyorum. Bu süreçte hem müş...

Sözleşme Sonunda Uygun Tarife Bulamama Şikayeti

Ömer

Vodafone

11 Nisan 01:56

Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hem 542 müşteri hizmetleri hem de Yanımda uygulaması üzerinden kendime uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan paketlerin fiyatları oldukça yüksek olduğu için hattımı aynı operatörde devam ettirme...