Yasal Haklarıma Rağmen Vodafone’un Haksız 4.700 TL Cayma Bedeli

Vodafone bünyesinde 30.04.2025 tarihinde başlatmış olduğum 24 ay taahhütlü aboneliğimi, 5439****10 numaralı hattım üzerinden 22.04.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaparak sonlandırdım. Abonelik sürecim toplamda 12 ay sürmüş ve bir yılı tamamlamış bulunmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Maddesinin 4. Fıkrası, tüketicinin belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkı olduğunu açıkça düzenlemektedir. Bu yasal düzenleme gereği, 24 aylık sözleşmemin 12. Ayında herhangi bir bedel ödemeksizin aboneliğimi sonlandırma hakkım bulunmaktadır.

Buna rağmen Vodafone tarafından tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılarak “cayma bedeli” adı altında 4.700 TL borç çıkarılmıştır. Yasal hakkım olmasına rağmen bu tutarın talep edilmesini hukuka aykırı ve haksız bir uygulama olarak görüyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, itirazım da dikkate alınmamıştır.

6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarım gereğince, 4.700 TL tutarındaki haksız cayma bedelinin ve buna bağlı tüm vergilerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili adli merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.