to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bünyesinde 30.04.2025 tarihinde başlatmış olduğum 24 ay taahhütlü aboneliğimi, 5439****10 numaralı hattım üzerinden 22.04.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaparak sonlandırdım. Abonelik sürecim toplamda 12 ay sürmüş ve bir yılı tamamlamış bulunmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Maddesinin 4. Fıkrası, tüketicinin belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkı olduğunu açıkça düzenlemektedir. Bu yasal düzenleme gereği, 24 aylık sözleşmemin 12. Ayında herhangi bir bedel ödemeksizin aboneliğimi sonlandırma hakkım bulunmaktadır.
Buna rağmen Vodafone tarafından tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılarak “cayma bedeli” adı altında 4.700 TL borç çıkarılmıştır. Yasal hakkım olmasına rağmen bu tutarın talep edilmesini hukuka aykırı ve haksız bir uygulama olarak görüyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, itirazım da dikkate alınmamıştır.
6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarım gereğince, 4.700 TL tutarındaki haksız cayma bedelinin ve buna bağlı tüm vergilerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili adli merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Vodafone’da adıma kayıtlı 532 636 **6543** numaralı mobil hatta 1 yıl taahhütlü olarak devam ediyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve toplamda 12 fatura ödememi eksiksiz yaptım. Son olarak da 17 Şubat 2026 tarihinde 411,5 TL tutarındaki son faturamı ödeyerek hattı...
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımın mevcut taahhüdü 15.03.2026 tarihinde sona ermiştir. Bu tarihten önce uygun bir paket sunulmadığı için yasal hakkımı kullanarak hattımı Türk Telekom operatörüne taşıma işlemlerini başlattım ve taşıma işlemi gerçekleşti. Ancak yaptığım kontrollerde, hiçbir sözlü v...
Vodafone hattım için yaptığım sözleşmenin bitiş tarihi olan 06.04.2026 günü hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşme bitiş tarihine kadar olan tüm faturalarım her ay 224 TL olarak otomatik ödeme talimatıyla düzenli şekilde ödendi; herhangi bir gecikme veya ödenmemiş faturam bulunmuyor. Buna ra...
Vodafone hattımın taahhüdü bittiği için yaşadığım mağduriyetle ilgili yazıyorum. Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni tarife olarak da 840 TL’lik bir pakete geçebileceğim söylendi. Ben de bu görüşmeye güvenerek hattımı başka operatöre taşıdım. Vodafone Yanımda uygulamasından da t...
Yorumlar