to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ücret İadesi Ödemesinin Gecikmesi
Media Markt’tan aldığım Realme 12 marka telefonla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Antalya 2. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 03.08.2026 tarihli, 166420260009379 numaralı kararla ücret iadesi yönünde hakkımda olumlu karar verildi. Buna rağmen karar doğrultusunda tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
22 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt ile yüz yüze görüştüm, Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen iademin henüz yapılmadığını belirttim. Görüşme sırasında bana 7 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle yerine getirilmesini ve 18.799,00 TL tutarındaki ücret iademin derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Media Markt ile yaptığım görüşmede iade yapılacağı söylenmesine rağmen 18 gün geçti ve hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir iletişim almadım ve talebim olumsuz karşılandı.
