Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35690280

Sözleşme Bitiminde Açıklamasız 399,5 TL Ek Borç İtirazı

profile
Yasar
Vodafone
09 Nisan 16:38
57

Vodafone hattım için yaptığım sözleşmenin bitiş tarihi olan 06.04.2026 günü hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşme bitiş tarihine kadar olan tüm faturalarım her ay 224 TL olarak otomatik ödeme talimatıyla düzenli şekilde ödendi; herhangi bir gecikme veya ödenmemiş faturam bulunmuyor.

Buna rağmen tarafıma 2025–2026 dönemine ait, içinde hiçbir açıklama yer almayan 399,5 TL tutarında ek bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neye istinaden çıkarıldığını, faturada ya da sistemde “cayma bedeli” gibi bir ifade bulunmadığı halde neden böyle bir borç oluşturulduğunu anlamış değilim.

Sözleşmem bitmiş, hattımı da bitiş tarihinde taşıyarak yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen çıkarılan bu 399,5 TL’lik borcun detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını, hatalı ise derhal iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

sozlesme-bitiminde-aciklamasiz-3995-tl-ek-borc-itirazi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
09 Nisan 19:01 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
09 Nisan 20:41

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yasar
Yasar
10 Nisan 00:53

Hikaye arama gelmedi

Vodafone Logo
Vodafone
10 Nisan 13:15
Yasar
Yasar
10 Nisan 21:14

Vodafone tarafından aranmadım. Elimdeki mevcut belgelerle Tüketici Mahkemesi'ne bas vuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Görünmeyen Cayma Bedeli Nedeniyle Haksız Fatura İptali Talebi

profile
Gökhan
Vodafone
29 Aralık 2025 21:01
569

7 Aralık 2025 tarihinde Vodafone mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. Geçiş öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt detaylarımı kontrol ettiğimde, taahhüdümün aralık ayında biteceği görünüyordu ve “cayma bedeli” kısmında herhangi bir tutar yer almıyordu. Bu nedenle taahhüdümün bi...

vodafone-yanimda-gorunmeyen-cayma-bedeli-nedeniyle-haksiz-fatura-iptali-talebi-2.jpg
vodafone-yanimda-gorunmeyen-cayma-bedeli-nedeniyle-haksiz-fatura-iptali-talebi-1.jpg
1 Destek

Port Sonrası Haksız Fatura Ve Açıklama Eksikliği

profile
Hakan
Vodafone
31 Mart 11:10
12

22.02.2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 30.03.2026 tarihinde tarafıma iki ay daha fatura ödemem gerektiği söylendi ve ek ücret talep edildi. Gerekçe olarak faturaların bir ay geriden kesildiğini ilettiler; ancak benim normal faturam 543 TL olmasına rağmen,...

Cayma Sonrası Haksız 249,75 TL Fatura İptali Talebi

profile
Mustafa
Vodafone
06 Mart 15:56
92

Vodafone’da adıma kayıtlı 532 636 **6543** numaralı mobil hatta 1 yıl taahhütlü olarak devam ediyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve toplamda 12 fatura ödememi eksiksiz yaptım. Son olarak da 17 Şubat 2026 tarihinde 411,5 TL tutarındaki son faturamı ödeyerek hattı...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Borç Vodafone fatura ödeme Vodafone Borç alacak Vodafone Borç itiraz Vodafone itiraz Vodafone sözleşme Vodafone alacak Vodafone hat Vodafone otomatik ödeme talimatı Vodafone operatör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri