to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan Faturalı Hat Geçişinin İptal Edilmemesi Ve Ücret Yansıtılması
Vodafone mobil uygulaması üzerinden 30.11.2025 tarihinde yanlışlıkla faturalı hatta geçiş işlemini onayladım. Hatanın farkına varır varmaz yaklaşık bir dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayıp işlemin iptalini talep ettim. Buna rağmen tarafıma mutlaka bir fatura yansıyacağını, bu konuda herhangi bir düzeltme yapılamayacağını söylediler.
İşlemin bu kadar kısa sürede fark edilip bildirilmesine rağmen iptal edilmemesi ve mutlaka ücret yansıtılacağının söylenmesi beni mağdur etti. Sonu 6260 ile biten hattım için, yanlışlıkla yapılan bu geçiş işleminin iptal edilmesini ve bu durumdan dolayı herhangi bir fatura ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm çözüm bulucu taraftar taraftar olarak arama arama girişiminde bulunmadılar aksine aksine sistem tarafından olduğunu ve 12 aylık vergilendirmenin tarafıma yansıyacağını bildirdiler yani yani çözüm görüşme olmadı
