to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan Abonelik Ücreti İptal Edilmesine Rağmen Tekrar Faturama Yansıtıldı
Vodafone Yanımda uygulamasında çocuğum yanlışlıkla dijital servislerden bir aboneliğe tıkladı. Hemen elinden telefonu alıp müşteri temsilcisi ile görüşerek iptalini sağladım. Bir ay sonraki faturanıza yansır ama ücretini düşüp öyle fatura göndeririz dediler. Gerçekten de öyle oldu; ancak üzerinden iki ay geçmiş olmasına rağmen bu ücreti faturama tekrar yansıtmışlar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat bir sonuç alamadım. Parası önemli bir miktar değil ama kandırılmış olmak sinir bozucu.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve çok yardımcı oldular teşekkür ediyorum
