Ayak Koyma Aparatı Olmayan Çocuk Bisikleti Güvenlik Sorunu

Sizin markanızdan yaklaşık dört ay önce Tema İstanbul 3 Vera bölgesinden kontrollü bir bisiklet satın aldım. Üründen hiç memnun kalmadım ve özellikle tasarımındaki bir eksiklik sebebiyle günlük kullanımımızda ciddi sorun yaşıyoruz.

Bisiklette ayak koyma aparatı bulunmuyor. Çocuğum 2 yaşında olduğu için ayaklarını rahatça koyabileceği bir yer olmayınca sürekli ayakkabıları sürtünüyor ve bu nedenle ayakkabıları kısa sürede yıpranıp yırtılıyor. Bu durum hem güvenlik hem de maddi açıdan beni çok zorluyor.

Ürünün bu yaş grubuna uygun ve kullanışlı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle bisikletin iadesi yerine, mağazanızdan başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.