to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda internet paketim zaten sınırsız olmasına rağmen 20.04.2026 tarihinde yanlışlıkla 50 GB paylaşımsız internet paketi satın aldım. Hattıma bu ek paketin tanımlanmasının ardından gereksiz olduğunu fark edip iptal ve ücret iadesi için hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Görüşmemde, yanlışlıkla aldığımı özellikle belirtmeme rağmen paketin ücret iadesini yapamayacaklarını söylediler. Hatta konuşma sırasında adeta “sen bu tuzağa düştün” der gibi bir tavır sergileyerek yardımcı olmayacaklarını ifade ettiler. Kullanmadığım, ihtiyaç duymadığım bir paket için ücret ödemek zorunda bırakılmam ve bu şekilde konuşulması beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak ciddi şekilde rahatsız etti.
5461****39 numaralı hattıma tanımlanan 50 GB paylaşımsız internet paketinin iptal edilmesini ve bu paket için alınan ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve müşteri temsilcisinin üslubunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımda yaklaşık bir hafta önce yanlışlıkla 50 GB normal internet paketi satın aldım. Aslında almak istediğim paket 50 GB paylaşımlı interne...
Vodafone faturalı hattımda Renkli 50 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen ay hattıma, bana hiçbir bilgilendirme ve onay mesajı gelmeden, 2540 TL tutarınd...
Vodafone hattımda internetim sınırsız olmasına rağmen her ay 3000–4000 TL civarında fatura ödüyorum. Yaklaşık 20 gün önce yanlışlıkla 50 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Bu paketi hiç kullanmadım ve hemen ardından canlı desteğe bağlanarak iptal edilmesini istedim. Görüştüğüm temsilci paketi ip...
Yorumlar