Kartıma Ait Olmayan Haciz Bildirimi Ve Açıklama İsteği

09.04.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan “kartınıza yansıtılan haciz işlemi kaldırılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Daha sonra 11.09.2026 tarihli bir başka SMS ile yine hacizlerin iptal edildiğine dair bir bildirim tarafıma ulaştı. Ancak bu mesajlarda belirtilen haciz işlemlerinin neyle ilgili olduğu, hangi kart veya hangi ürün üzerinden işlendiği hususunda bana hiçbir açıklama yapılmadı.

Garanti BBVA’ya karşı kesinlikle herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Bu nedenle kullanmadığım, hatta mevcut olmayan bir kart veya tarafıma ait olmayan bir işlem üzerinden adımın haciz ifadesiyle anılması beni son derece rahatsız etmektedir. Ayrıca, anlamadığım ve bana açıklanmayan bu işlem için şubeye gitmeye zorlanmak istemiyor, konunun öncelikle çağrı merkeziniz veya ilgili birimleriniz tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Talebim, SMS’lerde yer alan “kartınıza yansıtılan haciz işlemi kaldırılmıştır” ifadesinin hangi kart veya ürünle, hangi tarihli ve hangi tür bir işleme ilişkin olduğunun tarafıma açık, net ve yazılı şekilde açıklanması ve sistemlerinizde adıma ait haksız veya hatalı bir haciz kaydı varsa bunun tamamen düzeltilmesidir. Konunun banka kayıtları üzerinden hızlıca incelenerek bana bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.