X Hesabına Giriş Güvenlik Doğrulama Ekranında Takılı Kalıyor

X hesabıma yıllardır aynı laptop üzerinden, Windows 11 işletim sistemiyle erişiyorum. Bu sabah saat 06.00 civarında X’i kullanırken bir anda “Güvenlik sayfası” ve “İnsan olduğunuzu doğrulayalım” ekranına yönlendirildim. Kutucuğu işaretledikten sonra QR kod ve “Telefonunuzun kamerasıyla kodu tarayın” uyarısı geldi. QR kodu telefondan okuttuğumda altta x.com yazısı görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor, sayfa öylece kalıyor ve X açılmıyor.

Sabah 6’dan bu yana Opera, Chrome ve Edge dahil olmak üzere üç farklı tarayıcıda, gizli pencere modunda, tarayıcı önbelleğini temizleyerek ve farklı denemeler yaparak defalarca giriş yapmayı denedim, ancak her seferinde aynı ekranda takılıp kalıyorum. X’e laptop üzerinden hiçbir şekilde erişemiyorum.

Sorunu aşabilmek için telefonuma X uygulamasını indirip bu kez mobil uygulama üzerinden giriş yapmayı denedim. Kullanıcı bilgilerimi girer girmez yine güvenlik doğrulama ekranına yönlendirildim. El hareketiyle onaylama, biyometrik veri yükleme ve selfie ile doğrulama seçeneklerinin hepsini tek tek denedim, ancak bu işlemler her defasında yarım kalıyor. Sonraki denemelerde ise doğrudan “İşlem başarısız” uyarısı çıkıyor ve süreç tamamlanmıyor. Böylece sabahtan beri hem laptopta hem telefonda hesabıma hiç erişemiyorum.

Bu konuyla ilgili X destek hesabına yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Tarafıma herhangi bir askıya alma, kısıtlama ya da uyarı e‑postası da gelmedi, yalnızca bu güvenlik doğrulaması ekranına takılıp kalıyorum.

Güvenlik doğrulamasının hesabım üzerinden kaldırılmasını, hesabıma hem web hem mobil uygulama üzerinden yeniden sorunsuz şekilde erişebilmemi ve yaşadığım bu erişim sorununun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.