to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlışlıkla yurtdışı paketi, faturasız bir ek paket olarak aldım. Ben yurtiçinde olduğum için bu paketi kullanma imkanım yok, zaten kullanamadım da. Birkaç saat geçmeden müşteri hizmetlerine bağlanıp iptal etmek istediğimi söyledim; fakat böyle bir çözüm yokmuş. Yani yanlışlıkla böyle bir paket alırsak, hiç kullanamıyor olsak bile ilgilenilmiyor ve paramızdan oluyoruz. Bu oldukça yetersiz bir durum. Zaten son zamanlarda şikayetim çoktu, operatör değiştireceğim. Vodafone ile daha fazla devam etmeyeceğim. Umarım bu sorun da düzeltilir, kimse durduk yere parasından olmasın.
Vodafone'a geçtiğimden beri her konuda sıkıntı çekiyorum. Geçenlerde yanlışlıkla ek paket olarak yurt dışı paketi almışım. Bunun için müşteri temsilcisini arayıp iptal etmesini söyledim ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bunu daha önce Turkcell'de de yaşamıştım, onlar durumu anlayıp paketimi ipt...
Kullanmadığım halde ve benim hiçbir talebim olmadan Vodafone yetkilileri 'yurt dışı paketi' eklemiş ve ücretini de faturama yansıtmışlar. Benim bundan haberim bile yok! Neden eklendi bu ek paketler, benim talebim veya onayım nerede? Hangi tarihte ben böyle bir istekte bulunmuşum da siz eklemişsiniz?...
Vodafone'da yanlışlıkla aldığım ek paketi anında iptal etmek için uygulamada çabaladım ancak Vodafone Yanımda uygulaması sorunlu olduğu için tarifelerim ve paketlerim sekmesi bile açılmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, yarım saat bekleyip ancak bağlanabildim ve ek paketi iptal etmek i...
Vodafone web sayfasından 'ek paket satın al' kısmından 'yurt dışı ek paket satın alma'yı seçtim ve karşıma çıkan 1 haftalık 15 GB internet paketi satın aldım. Satın alma işlemi sonrası gelen onay mesajından bu ek internet paketinin yurt içi kullanım için olduğunu öğrendim. Hiç ihtiyacım yokken, onli...
Vodafone Yanımda uygulamasından yanlışlıkla aldığım ve sadece yurt dışında kullanılabilecek olan ek paketi, müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen iptal etmeyip faturama yansıttınız. 'Yurt dışında kullanım olmazsa faturanıza yansımaz' gibi yanıltıcı bilgiler veren müşteri hizmetlerinin ab...
Yorumlar