to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda taahhüdüm devam ederken 31 Ocak tarihinde telesekreter üzerinden arandım. Tarife değişikliği ile ilgili sunulan teklifi tekrar dinlemek için tuşlama yaptım. Telefonu kulağıma götürdüğüm sırada yanağım değerek istemeden farklı bir tuşa basıldı ve herhangi bir onayım alınmadan tarife değişikliği gerçekleşti.
Ardından hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan tarife değişikliğinin iptal edilemeyeceği söylendi. İşlemin benim açık onayım olmadan gerçekleştiğini, yanlışlıkla yapılan bir tuşlama sonucu tarifenin değiştiğini özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Vodafone’dan, 7090 ile biten hattımda yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve hiçbir koşul sunulmadan, önceki tarifeme aynen geri döndürülmesini talep ediyorum.
Vodafone tarafından arandım ve bana yeni bir tarife seçeneği sunuldu. Telefonda 'Kabul ediyorsanız 1’i, etmiyorsanız 2’yi tuşlayın' denildi. Ben de kesinlikle kabul etmediğim için 2’yi tuşladım; ancak ekran üzerindeki parmak izlerinden mi kaynaklandı bilmiyorum, yanlışlıkla 1 tuşlanmış ve hemen ardı...
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapıldığını 30 Aralık tarihinde fark ettim. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen yapılan bu değişiklik sonrası faturam bir anda neredeyse iki katına çıktı. Konu ile ilgili olarak Vodafone bayisi ile görüştüğümde, tarife onayı ...
Vodafone mobil faturalı hattım için 27.01.2026 tarihinde arandım ve henüz taahhüdümün 6. Ayında olmama rağmen taahhüdümün bittiği söylendi. Bu görüşmede bana bir şifre gönderildi ve bana okutuldu, ardından onayım olmamasına rağmen tarife değişikliği yapıldı. Ben açıkça tarifemi değiştirmek istemediğ...
Yorumlar