to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Online üzerinden 3 adet yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu hatlardan 2 tanesinin iptal edilmesini talep ettik ve iptal sürecinin başlatıldığı tarafımıza iletildi.
Ancak Dijital Kurye teslimata geldiğinde, bize sonradan öğrendiğimiz üzere yanlış hattı teslim etti. Konuyu Vodafone ile görüştüğümüzde, yanlış olan hattın iptal edileceği, bizim de almak istediğimiz doğru hattı alabileceğimiz söylendi. Şu anda üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hat görünmesine rağmen, bu hatlardan 1 tanesini hiç kullanmadım, hatta sim kartı telefona bile takmadım ve hattı hiç açmadım.
Yaklaşık 1,5 aydır bu durum devam ediyor, ses kaydının dinlenmesi ve sorunun çözülmesi için kayıt açmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kullanmadığım, açmadığım ve Dijital Kurye sürecinde hata yapıldığı Vodafone tarafından da kabul edilen bu hattın, üzerime hiçbir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4–5 ay önce Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım. Kurye hattı getirdi ancak bana teslim edemediği için hattı hiç teslim almadım, hatta hiç aktif hale gelmedi ve doğal olarak kullanmadım. Hattı hiç teslim almamış ve kullanmamış olmama rağmen adıma 1.700 ...
23 Kasım tarihinde Vodafone’a online kanaldan faturalı hat başvurusu yaptım. Hattımı başta Vodafone bayisinden teslim almak istedim, ancak bayi hattı vermedi ve süreç kurye teslimatına yönlendirildi. Daha sonra hattın kurye ile teslim edileceğine dair SMS aldım ve tüm gün boyunca kuryeyi bekledim. ...
Vodafone, 19 Nisan'dan beri hattımı taşıdım ve defalarca tarih değişikliği nedeniyle hattımı bir ay daha geç aldım. Bütün bilgilerimi eksiksiz verdim. Hattımı teslim aldım ancak şu anda aktivasyonu gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kayıt oluşturuldu fakat hâlâ bana bir dönüş ...
Hattımı Vodafone'a taşımak gibi büyük bir hata yaptım. Turkcell ile devam ederken hiçbir sorun yaşamıyordum. Daha uygun tarifeleri olduğu için Vodafone'a geçtim. İnternetten başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, hattımı mağazadan teslim alabileceğimi söyledi. İstanbul'da bir mağazaya gittim. İnternett...
15 gün önce Vodafone’dan faturalı hat başvurusu yaptım. Hattım Dijital Kurye adlı bir firma tarafından iş yerime teslim edilecekti, fakat bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat sürecinde ne Vodafone müşteri hizmetlerine ne de Dijital Kurye firmasına ulaşabildim; telefonlar açılmı...
Yorumlar