Media Markt’ta Samsung Klima Montajı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Media Markt’tan 2 adet 12’lik Samsung klima satın aldım; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen montaj için kimse gelmedi. Satın alma sırasında ve sonrasında en geç 1 hafta içinde montaj için geleceklerini söylemişlerdi, fakat sürekli erteleniyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Montajla ilgili bana herhangi bir servis ya da randevu numarası verilmedi, sadece telefonda sözlü olarak tarih paylaşıldı. Yaşanan bu gecikme üzerine hem Samsung’u hem de Media Markt’ı aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde bağlanamıyorum; hatta uzun süre bekletilmeme rağmen net bir çözüm sunulmuyor.

İki klimamın da bir an önce montajının yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.