Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Tahsis Edilen Numara Kabusu: Vodafone'un Çözüm Sunmaması

Yanlış Tahsis Edilen Numara Kabusu: Vodafone'un Çözüm Sunmaması
profile
29 Mart 2025 13:16
124

Vodafone'dan almış olduğum WhatsApp girdiğimde farklı bir kişinin profiliyle karşılaştım. Bana ait olmayan WhatsApp grupları ve dahası. Numaramı kimseye vermediğim halde, daha önce başka birinin kullanmış olduğu telefon numarasının tarafıma tahsis edilmiş olduğunu anlamam nedeniyle Müşteri Hizmetlerine ulaştım. Hiçbir sonuç elde edemedim.

Bana daha önce kullanılan bu numarayı satıp, değiştirmek için benden değişim ücreti istediler. Üstelik değiştirdikleri telefon numarasının kullanılıp kullanılmadığı konusunda bir fikirleri ve garantileri yok. Bir devlet kurumu çalışanı olarak başka birinin kullandığı numara nedeniyle başımdan bir soruşturma vb... Durum geçirmek istemiyorum. Aynı zamanda tanımadığım kişiler tarafından devamlı aranmak istemiyorum.

Bana bu numaranın daha önce kullanılmış olduğunu belirtmiş. Olsaydınız ben bu hattı satın almazdım. Global bir şirket olan Vodafone'un böyle bir davranış sergilemesi gerçekten üzücü. Telefon numaramın ücretsiz bir şekilde daha önce kullanılmamış bir numarayla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağım.

29 Mart 2025 16:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yeni Aldığım Numara Kullanılmış Çıktı

profile
11 Ağustos 2023 18:56
1.074
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşra
24 Şubat 2024 00:25
854
"Çok kısa bir zamanda sorun çözüldü teşekkür ederim"

Yeni Aldığım Numara Üzerinden Eski Kullanıcıya Ait Aramalar Alıyorum

profile
27 Temmuz 2025 20:55
518
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Alınan Numara Başkasına Ait Çıktı

profile
24 Eylül 2024 21:29
133

Vodafone Yeni Numaramın İzinsiz Paylaşılması Ve Veri Güvenliği İhlali

profile
Serpil
03 Temmuz 2025 11:23
633
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri