Randevu Gelinmemesi Ve İstemeden İptal Edilen İnternet Bağlantısı

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak bir türlü bağlantı gerçekleştirilemedi. 3 ya da 4 kez randevu verilmesine rağmen hiçbirine gelinmedi ve her seferinde boşuna beklemek zorunda kaldım. En son verilen randevu tarihi 24 Nisan’dı, ona da gelinmedi.

Daha sonra başvurumu sorduğumda, işlemin benim isteğimle iptal edildiği söylendi ancak böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Hem defalarca randevuya gelinmemesi hem de isteğim dışında iptal edilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan isteğim, başvurumun tekrar aktif edilmesi, en kısa sürede yeni bir randevu verilmesi ve ev interneti bağlantımın bir an önce sorunsuz şekilde yapılmasıdır. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybımın da dikkate alınmasını rica ediyorum.