to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle İstemeyen Bağış Ücreti İadesi Talebi
03.01.2026 tarihinde 5818 Migros kampanyasına katılmak isterken, dalgınlıkla 5858 numarasına SMS gönderdim ve bunun karşılığında hattımdan “bağış kampanyası” adı altında 158 TL ücret çekildi. Herhangi bir bağışta bulunmak gibi bir niyetim yoktu; yanlış numaraya SMS attığım için tamamen istemeden gerçekleşmiş bir işlem oldu.
Bu durumun dikkate alınarak söz konusu 158 TL tutarındaki bağışın iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kaydım hala açık, tutarın iadesini yapmayacağını bildirdi Vodafone, bu kadar saçma bir durum olamaz, SMS te bağış adına hiçbir ifade geçmiyor, sadece kod vf ve rakamlar yazıyor, 1 milyon bağış olsaydı ne olacaktı diyorum cevap vermiyorlar.
Şikayetim hala düzeltilmedi, sorun hala devam ediyor, Vodafone kullandığıma pişmanım,
