to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Otomatik Paket Yenilemesi Ve Haksız 890 TL Ücret İtirazı
15.05.2026 tarihinde numaramı Vodafone’dan Türk Telekom mobil hatta taşıdım. 16.05.2026 tarihinde ise taahhüdümün biteceği bilgisine rağmen paketim kendi kendine 890 TL karşılığında yenilenmiş görünüyor ve bu ücret hattıma yansıtıldı.
Geçiş sürecinde hattımın sadece 4 gün süreyle açılacağı, bu şekilde kullanılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma 980 TL tutarında yenileme ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 5861’dir.
Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 890 TL tutarındaki bu paket yenileme işleminin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. 5421****61
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
