to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Nedeniyle Yüklenen 635 TL’lik Paketin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Kayseri Kocasinan’da bulunan bir Vodafone bayisinde bugün hat numaramın son hanesini yanlış söylemem sebebiyle, başka bir numaraya 635 TL tutarında paket yüklemesi yapıldı ve ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra hatalı numarayı fark edip bayiye durumu anlatarak bu işlem için iptal veya düzeltme talebinde bulundum.
Bayi çalışanları, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek talebimi geri çevirdi. İşlem anında fark edilmiş olmasına rağmen, ödediğim 635 TL’nin boşa gitmesini istemiyorum ve bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Yanlış numaraya yüklenen paketin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini veya kendi hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
