Çözüldü: Yanlış Hat Teslimi Ve 599 TL Ücret Talebiyle Vodafone Şube Memnuniyetsizliği

Metin · 2026-01-16T11:30:59+03:00

Eşimi Hat taşıma ile Vodafone'a geçiş yaptık. Geçiş günü mesaj geldi hat açılmadı. Vodafone Sefaköy şubesine gittik bize kuryenin yanlış hat teslim ettiğini söyledi. Düzeltmesi istediğimizde bizden 599 Tl Hat ücreti talep ettiler. Müşteri temsilcisini aradık. Ama bilgisiz yardımcı olamadı yetkili bir kişiye aktarmasını istiyorum ama onu da yapamıyor. Kuryenin yaptığı hatayı benim çekmek gerekiyor herhalde.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Metin

Vodafone çözüm merkezine hızlı çözüm için teşekkürler

Metin

Merhaba Sefaköy Vodafone şubesi yedek hattı 400 Tl satmak istedi. Kabul ettim ancak şikayet edeceğimi söyledim. İşlemlerimi yarıda bıraktı ve hattı vermedi. Bahanesi sistem gitti. Acil böyle Vodafone un başka şubeye geldim 599 Tl istiyorlar. Hiç yakışmıyor böyle kisiler böyle firmalara... Acil yaptırım uygulansin. Acil destek talep ediyorum...