to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgiyle Yükselen Fatura Ve Çözümsüzlük
Vodafone tarafından +90 312 909 78 88 numaralı telefondan tarife değişikliği maksadıyla 1 Mayıs 2025 tarihinde arandım.
Kullandığım tarife 431.50 TL idi. Bir alt tarifeye geçirerek 390 TL geçirmemek için taahhüt tarafıma onaylatıldı. Fakat tarifem 560₺'ye çıkartılmış. Vodafone aradım daha sonra yetkili bayiye gittim fakat sorunum çözülmedi. Taahhüt ettikleri haklar yeni tarifemde mevcut değil. Müşteri danışmanının yanlış beyanı ile yanıltıldım. Konu ile alakalı Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yapmama rağmen sorunum çözülmedi. Ve yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
