Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgiyle Yükselen Fatura Ve Çözümsüzlük

profile
Emrullah
03 Mayıs 2025 12:24
1.118

Vodafone tarafından ‪+90 312 909 78 88‬ numaralı telefondan tarife değişikliği maksadıyla 1 Mayıs 2025 tarihinde arandım.
Kullandığım tarife 431.50 TL idi. Bir alt tarifeye geçirerek 390 TL geçirmemek için taahhüt tarafıma onaylatıldı. Fakat tarifem 560₺'ye çıkartılmış. Vodafone aradım daha sonra yetkili bayiye gittim fakat sorunum çözülmedi. Taahhüt ettikleri haklar yeni tarifemde mevcut değil. Müşteri danışmanının yanlış beyanı ile yanıltıldım. Konu ile alakalı Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yapmama rağmen sorunum çözülmedi. Ve yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.

profile
1 Destek
03 Mayıs 2025 12:36 (Şikayetten 12 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Taner sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi

profile
13 Ocak 2025 16:58
2.063
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Haziran 2025 22:46
1.808
"Müşteri temsilcisi hanım çok yardımcı oldu ve sorunu çözdü. Teşekkürler..."
Vodafone Tarife Yenilemede Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücret Şoku
Vodafone Tarife Yenilemede Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücret Şoku
5
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nilüfer
24 Temmuz 2025 21:59
3.274
"Şikayetimi yazdığım günün ertesi günü problemim çözüldü mağduriyetimi giderdiler benimle iletişime geçen B**** hanıma teşekkür ediyorum çözüm odaklı olarak problemimi dinledi ve yardımcı oldu."
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Mart 2025 18:32
672
"Arayan arkadaş sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ederim"
Yanlış Anlaşılma Sonucu Yapılan Tarife Değişikliği
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri