to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi
Vodafone tarafından +90 312 909 78 88 numaralı telefondan tarife değişikliği maksadıyla 4 Ocak 2025 tarihinde arandım.
Kullandığım tarife ve haklarımda herhangi bir değişiklik olmadan taahhüt yenileyerek 310₺'ye haklarımı 12 ay boyunca kullanmaya devam edeceğim bilgisi verilerek yeni tarife tarafıma onaylatıldı. Taahhüt ettikleri haklar yeni tarifemde mevcut değil. Müşteri danışmanının yanlış beyanı ile yanıltıldım. Konu ile alakalı Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yapmama rağmen sorunum çözülmedi. Ve yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
