Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Taner sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi

profile
13 Ocak 2025 16:58
2.063

Vodafone tarafından ‪+90 312 909 78 88‬ numaralı telefondan tarife değişikliği maksadıyla 4 Ocak 2025 tarihinde arandım.
Kullandığım tarife ve haklarımda herhangi bir değişiklik olmadan taahhüt yenileyerek 310₺'ye haklarımı 12 ay boyunca kullanmaya devam edeceğim bilgisi verilerek yeni tarife tarafıma onaylatıldı. Taahhüt ettikleri haklar yeni tarifemde mevcut değil. Müşteri danışmanının yanlış beyanı ile yanıltıldım. Konu ile alakalı Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yapmama rağmen sorunum çözülmedi. Ve yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.

profile profile
2 Destek
13 Ocak 2025 17:33 (Şikayetten 35 dakika sonra)
13 Ocak 2025 20:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgiyle Yükselen Fatura Ve Çözümsüzlük

profile
Emrullah
03 Mayıs 2025 12:24
1.118
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ramazan
06 Mart 2025 18:18
430
"Zararın telafi edildi müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Şikayette belirtilen bayi hakkında da soruşturulma başlatılmasını rica ederim çünkü birçok kişiye bu şekilde yalan beyan ile yanlış bilgi veriliyor."
5
Doğanay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Doğanay
29 Temmuz 2025 00:08
3.900
"İlgili sorunun çözülmesinde Vodafone'un gösterdiği çabaya teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı ve sorun çözüldü. Ancak belirtmek isterim ki ; şikayete konu olan ve "0312 909 78 88" numarasını kullanarak müşterilere ulaşıp yanıltıcı beyanla insanları yanlış yönlendiren bu kişi, açıkça ortadadır ki aynı işlemi birçok kişiye defalarca uygulamış ve mağduriyete sebep olmuştur. Vodafone markasının güvenilirliği açısından, ilgili kişinin eylemlerine son vermesi bir tüketici olarak talebimdir. Benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri temsilcisi hanımefendiye, hızlı bir şekilde konuyu çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri