Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti Vodafone

profile
02 Eylül 2025 23:59
172

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra hattımı kontörlü hatta çevirmek için 542 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana artık Türkiye’de kontörlü hat olmadığı, hattımı kontörlüye çeviremeyeceğim, bir ay ödeme yapmazsam hattımın kapanacağı ve kontörlü hatların daha pahalı olduğu yönünde yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi. Bu nedenle faturalı hatta kalmam gerektiği söylendi. Ayrıca, bana sunulan faturalı hatta paket aşımı durdurulmadığı için 1072 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu kadar kullanım yapmadığım halde bu tutarda fatura geldi ve paket aşımıyla ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadım. Hem yanlış bilgilendirme hem de paket aşımı nedeniyle mağdur edildim. Hattımın kontörlüye çevrilmesini, paket aşımı nedeniyle oluşan fazla faturanın iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Telefon numaramın son 3 hanesi: 1072, İzmir’de ikamet ediyorum.

yanlis-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-vodafone-1.jpg
03 Eylül 2025 15:43 (Şikayetten 15 saat sonra)
03 Eylül 2025 18:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ağustos 2025 16:37
228
"Teşekkürler"
4
Yüksek sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yüksek
31 Temmuz 2025 19:15
376
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ekim 2024 10:37
235
"İlgili arkadaşa çok teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri