to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra hattımı kontörlü hatta çevirmek için 542 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana artık Türkiye’de kontörlü hat olmadığı, hattımı kontörlüye çeviremeyeceğim, bir ay ödeme yapmazsam hattımın kapanacağı ve kontörlü hatların daha pahalı olduğu yönünde yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi. Bu nedenle faturalı hatta kalmam gerektiği söylendi. Ayrıca, bana sunulan faturalı hatta paket aşımı durdurulmadığı için 1072 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu kadar kullanım yapmadığım halde bu tutarda fatura geldi ve paket aşımıyla ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadım. Hem yanlış bilgilendirme hem de paket aşımı nedeniyle mağdur edildim. Hattımın kontörlüye çevrilmesini, paket aşımı nedeniyle oluşan fazla faturanın iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Telefon numaramın son 3 hanesi: 1072, İzmir’de ikamet ediyorum.
Vodafone faturalı hatta sahibim. Bu ayın 15’inden itibaren yeni fatura dönemine geçtim ve hem eski fatura dönemimde hem de şu anda aşım ücretleriyle i...
Yorumlar